Types d'emails

Un email de panier abandonne est un message automatise envoye aux acheteurs qui ajoutent des articles a leur panier en ligne mais partent sans finaliser leur achat. Ces emails rappellent aux clients leurs articles oublies et les encouragent a revenir pour terminer la transaction. Les emails de panier abandonne sont parmi les types d'emails les plus performants en marketing e-commerce.

Une adresse email alternative est un compte email secondaire separe de votre adresse principale, utilise a des fins specifiques comme la recuperation de compte, la protection de la vie privee ou la separation organisationnelle. Contrairement a un alias, qui transfere vers votre boite de reception principale, une adresse email alternative a sa propre boite de reception independante et peut etre hebergee sur un domaine ou un fournisseur different.

Une adresse e-mail est un identifiant unique qui permet aux individus et aux organisations d'envoyer et de recevoir des messages électroniques sur Internet. Elle se compose de trois éléments essentiels : une partie locale (nom d'utilisateur), le symbole @ et un nom de domaine (ex : utilisateur@exemple.com). Les adresses e-mail constituent le fondement de la communication numérique, permettant tout, de la correspondance personnelle aux transactions commerciales et campagnes marketing.

Une notification par e-mail est un message automatise envoye pour informer les destinataires d'evenements, d'activites ou de mises a jour specifiques. Contrairement aux e-mails promotionnels, les notifications sont declenchees par des actions utilisateur ou des evenements systeme et delivrent des informations pertinentes et sensibles au temps. Les notifications par e-mail sont essentielles pour l'engagement des utilisateurs, tenant les clients informes de l'activite de leur compte, des mises a jour de commande, des alertes de securite et des changements importants necessitant leur attention.

Une confirmation de commande par e-mail est un message transactionnel automatisé envoyé aux clients immédiatement après qu'ils ont effectué un achat, servant de reçu numérique et de preuve de transaction. Ces e-mails contiennent généralement les détails de la commande tels que les articles achetés, les quantités, les prix, l'adresse de livraison et les dates de livraison estimées. Les e-mails de confirmation de commande sont parmi les types d'e-mails les plus ouverts, avec des taux dépassant souvent 70 %, ce qui en fait des points de contact critiques pour la confiance et l'engagement client.

Une accroche est la phrase ou le paragraphe d'ouverture dans un cold email conçu pour capter l'attention du destinataire et l'encourager à continuer la lecture. Les accroches efficaces sont personnalisées, pertinentes et démontrent que vous avez fait vos recherches sur le prospect. Elles créent une connexion immédiate en faisant référence à quelque chose de spécifique sur le destinataire, son entreprise ou ses activités récentes.

Un email transactionnel est un message automatisé déclenché par l'action d'un utilisateur ou l'activité d'un compte, comme les confirmations de commande, les réinitialisations de mot de passe, les notifications d'expédition ou les alertes de compte. Contrairement aux emails marketing, les emails transactionnels sont attendus par les destinataires et ont généralement des taux d'ouverture plus élevés.