कॉल टू एक्शन (CTA): ईमेल मार्केटिंग गाइड और सर्वोत्तम प्रथाएं

परिभाषा

कॉल टू एक्शन (CTA) एक ईमेल में एक प्रॉम्प्ट है जो प्राप्तकर्ताओं को एक विशिष्ट कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करता है, जैसे बटन पर क्लिक करना, लैंडिंग पेज पर जाना, या खरीदारी करना। CTA महत्वपूर्ण कन्वर्जन एलिमेंट हैं जो सब्सक्राइबर को आपके मैसेज पढ़ने से आपके वांछित लक्ष्य को पूरा करने की ओर मार्गदर्शन करते हैं, चाहे वह रिसोर्स डाउनलोड करना हो, ट्रायल के लिए साइन अप करना हो, या सेल्स से संपर्क करना हो।

उपयोग के मामले

प्रमोशनल ईमेल से प्रोडक्ट पेज या लैंडिंग पेज पर ट्रैफिक ड्राइव करें

SaaS ऑनबोर्डिंग सीक्वेंस में फ्री ट्रायल साइनअप को प्रोत्साहित करें

ईबुक और व्हाइटपेपर जैसे लीड मैग्नेट के डाउनलोड के लिए प्रॉम्प्ट करें

वेबिनार और कॉन्फ्रेंस के लिए इवेंट रजिस्ट्रेशन जेनरेट करें

डायरेक्ट चेकआउट लिंक के साथ एबंडन्ड कार्ट रिकवर करें

सर्वे पार्टिसिपेशन रिक्वेस्ट के माध्यम से कस्टमर फीडबैक कलेक्ट करें

क्यों महत्वपूर्ण है

CTA सीधे आपकी ईमेल कन्वर्जन रेट और कैंपेन ROI को प्रभावित करते हैं। स्पष्ट CTA के बिना, सब्सक्राइबर आपका ईमेल पढ़ सकते हैं लेकिन कोई कार्रवाई नहीं करते, जिससे आपका मार्केटिंग प्रयास बर्बाद हो जाता है। एक अच्छी तरह से तैयार किया गया CTA निर्णय लेने की प्रक्रिया से फ्रिक्शन हटाता है और रीडर को बताता है कि आगे क्या करना है। अध्ययन दिखाते हैं कि एक फोकस्ड CTA वाले ईमेल मल्टीपल कंपीटिंग एक्शन वाले ईमेल की तुलना में क्लिक में 371% और सेल्स में 1617% की वृद्धि कर सकते हैं।

कैसे काम करता है

प्रभावी CTA आकर्षक कॉपी को रणनीतिक प्लेसमेंट और विज़ुअल डिज़ाइन के साथ जोड़ते हैं। CTA बटन या लिंक वहां रखा जाता है जहां रीडर आपके ईमेल कंटेंट को पढ़ने के बाद स्वाभाविक रूप से फोकस करते हैं। एक्शन-ओरिएंटेड वर्ब अर्जेंसी और क्लैरिटी बनाते हैं, जबकि कॉन्ट्रास्टिंग कलर CTA को स्टैंड आउट कराते हैं। जब कोई सब्सक्राइबर क्लिक करता है, उन्हें कन्वर्जन पूरा करने के लिए ऑप्टिमाइज़ किए गए डेडिकेटेड लैंडिंग पेज पर रीडायरेक्ट किया जाता है।

सर्वोत्तम प्रथाएं

अर्जेंसी बनाने वाले एक्शन-ओरिएंटेड वर्ब का उपयोग करें (पाएं, शुरू करें, क्लेम करें, जॉइन करें)

CTA टेक्स्ट संक्षिप्त रखें - 2-5 शब्द सबसे अच्छा परफॉर्म करते हैं

बटन इतने बड़े बनाएं कि मोबाइल डिवाइस पर आसानी से टैप हो सकें

कॉन्ट्रास्टिंग कलर का उपयोग करें जो आपके ईमेल डिज़ाइन से स्टैंड आउट हों

डिसीजन पैरालिसिस से बचने के लिए प्रति ईमेल एक प्राइमरी CTA तक सीमित रखें

तुरंत विजिबिलिटी के लिए अपना मुख्य CTA एबव द फोल्ड रखें

विभिन्न CTA कॉपी, कलर और प्लेसमेंट का A/B टेस्ट करें

जहां उचित हो अर्जेंसी या स्केयरसिटी जोड़ें (सीमित समय, केवल 3 स्पॉट बचे)

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या मुझे अपने CTA के लिए बटन या टेक्स्ट लिंक का उपयोग करना चाहिए?

बटन आमतौर पर टेक्स्ट लिंक से बेहतर परफॉर्म करते हैं क्योंकि वे अधिक विज़ुअली प्रॉमिनेंट होते हैं और स्पष्ट रूप से क्लिक करने योग्य इंडिकेट करते हैं। हालांकि, टेक्स्ट लिंक सेकेंडरी CTA के रूप में या टेक्स्ट-हेवी ईमेल में अच्छी तरह काम करते हैं। कई सफल ईमेल प्राइमरी CTA के लिए बटन और सेकेंडरी एक्शन के लिए टेक्स्ट लिंक का उपयोग करते हैं।

एक ईमेल में कितने CTA शामिल करने चाहिए?

प्रति ईमेल एक प्राइमरी CTA पर फोकस करें। अटेंशन के लिए कंपीट करने वाले मल्टीपल CTA क्लिक रेट को 90% तक कम कर सकते हैं। यदि आपको सेकेंडरी एक्शन शामिल करने हों, उन्हें अपने मुख्य CTA से विज़ुअली सबऑर्डिनेट बनाएं और कुल CTA को 2-3 तक सीमित रखें।

कौन से CTA बटन कलर सबसे अच्छा कन्वर्ट करते हैं?

कोई यूनिवर्सल बेस्ट कलर नहीं है - जो मायने रखता है वह आपके ईमेल डिज़ाइन के साथ कॉन्ट्रास्ट है। CTA सबसे विज़ुअली प्रॉमिनेंट एलिमेंट होना चाहिए। ऐसे कलर टेस्ट करें जो आपके ब्रांड के साथ एलाइन हों जबकि बैकग्राउंड से स्टैंड आउट भी करें। ऑरेंज, ग्रीन और रेड अक्सर अच्छा परफॉर्म करते हैं, लेकिन आपके रिजल्ट आपके स्पेसिफिक डिज़ाइन और ऑडियंस पर निर्भर करेंगे।

ईमेल में अपना CTA कहां रखना चाहिए?

अपना प्राइमरी CTA एबव द फोल्ड रखें ताकि रीडर बिना स्क्रॉल किए इसे देख सकें। लंबे ईमेल के लिए, अपना केस बनाने के बाद अंत में CTA को दोहराएं। आई-ट्रैकिंग स्टडीज़ दिखाती हैं कि रीडर अक्सर ईमेल के सेंटर और लेफ्ट साइड को देखते हैं, जो इन्हें प्राइम CTA पोजीशन बनाता है।

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