Copywriting email yang hebat adalah perbedaan antara email yang mengkonversi dan email yang dihapus. Panduan komprehensif ini mencakup prinsip, teknik, dan kerangka kerja untuk menulis email yang melibatkan pembaca dan mendorong tindakan yang Anda inginkan.
Dasar-Dasar Copywriting Email
Prinsip inti yang berlaku untuk semua penulisan email.
Memahami Pembaca Anda
Mereka Sibuk: Pembaca Anda memiliki waktu dan perhatian yang terbatas. Hargai itu.
Mereka Skeptis: Mereka telah melihat banyak email pemasaran. Dapatkan kepercayaan mereka.
Mereka Bertanya "Apa Untungnya Bagi Saya?": Setiap kalimat harus menjawab pertanyaan ini.
Mereka Terdistraksi: Email dibaca di ponsel, di antara rapat, sambil multitasking.
Tugas Copy Email
Dibuka: Subject line dan preheader harus memaksa untuk membuka.
Dibaca: Baris pertama harus mengaitkan mereka untuk melanjutkan.
Diklik: Body harus membangun ke tindakan yang tak tertahankan.
Membangun Hubungan: Bahkan email penjualan harus memperkuat koneksi.
Mindset Menulis
Tulis untuk Satu Orang: Gunakan "Anda". Tulis seperti Anda berbicara dengan teman.
Spesifik: Klaim yang samar mudah dilupakan. Detail spesifik mudah diingat.
Jelas, Kemudian Cerdas: Kejelasan selalu menang. Kecerdasan adalah opsional.
Edit Tanpa Ampun: Potong semua yang tidak melayani tujuan.
Subject Line yang Mendapatkan Pembukaan
50 karakter paling penting yang akan Anda tulis.
Prinsip Subject Line
Spesifik: "Pesanan Anda dikirim" mengalahkan "Pembaruan pesanan"
Ciptakan Rasa Ingin Tahu: Buka loop yang ingin ditutup oleh pembaca
Janjikan Nilai: Jelaskan apa yang akan mereka dapatkan dengan membuka
Jujur: Jangan pernah menyesatkan—ini menghancurkan kepercayaan
Singkat: 40-50 karakter ideal. Mobile memotong baris yang lebih panjang.
Formula Subject Line
Janji Langsung: "Cara [mencapai hasil yang diinginkan]"
- "Cara menggandakan open rate Anda dalam 30 hari"
- "Cara menulis email yang benar-benar dibaca orang"
Pertanyaan: "Apakah Anda membuat [kesalahan] ini?"
- "Apakah Anda membuat kesalahan email ini?"
- "Apakah daftar email Anda merugikan Anda?"
Daftar: "[Angka] cara untuk [mencapai hasil]"
- "7 cara menulis subject line yang lebih baik"
- "5 kesalahan email yang merusak deliverability"
Curiosity Gap: "[Hal] yang diabaikan kebanyakan [orang]"
- "Metrik yang diabaikan kebanyakan email marketer"
- "Kata yang membunuh konversi email"
Sentuhan Personal: "[Nama], [referensi personal]"
- "Sarah, keranjang Anda menunggu"
- "Pertanyaan cepat untuk Anda, Mike"
Urgensi (gunakan dengan hemat): "[Jangka waktu]: [peluang/tindakan]"
- "Berakhir malam ini: diskon 40% untuk semua"
- "Kesempatan terakhir untuk mengamankan tempat Anda"
Praktik Terbaik Subject Line
Lakukan:
- Uji terus-menerus
- Sesuaikan subject dengan konten
- Gunakan nama pengirim secara strategis
- Pertimbangkan emoji dengan hati-hati
- Tulis beberapa opsi
Jangan:
- Gunakan SEMUA KAPITAL
- Gunakan tanda baca berlebihan!!!
- Katakan "Newsletter" atau "Update"
- Menyesatkan
- Gunakan kata pemicu spam
Teks Preheader
Apa Itu: Teks preview yang muncul setelah subject line.
Cara Menggunakannya:
- Perpanjang subject line
- Tambahkan konteks atau goda konten
- Melengkapi, jangan mengulang
Contoh:
Subject: Pesanan Anda telah dikirim Preheader: Lacak paket Anda dan lihat pembaruan pengiriman Subject: Kesalahan yang membunuh kampanye kami Preheader: (Dan bagaimana kami memperbaikinya dalam 24 jam) Subject: Pertanyaan cepat untuk Anda Preheader: Balasan membutuhkan 10 detik
Baris Pembuka yang Mengait
Baris pertama menentukan apakah mereka terus membaca.
Strategi Pembukaan
Koneksi Personal:
Hai [Nama], Saya perhatikan Anda mengunduh panduan email marketing kami minggu lalu. Bagaimana implementasinya?
Pattern Interrupt:
Izinkan saya menceritakan tentang email terburuk yang pernah saya kirim. Open rate-nya 2%. Inilah yang saya pelajari...
Nilai Langsung:
Saya akan membagikan formula subject line yang persis sama yang secara konsisten memberi kami open rate 40%+. Tanpa basa-basi—hanya kerangka kerja dan contoh.
Hook Empati:
Menulis email yang benar-benar dibaca itu sulit. Saya tahu karena saya biasa mengirim email ke kekosongan selama berbulan-bulan sebelum menemukan apa yang berhasil.
Hook Tepat Waktu:
Dengan musim liburan yang mendekat, strategi email Anda akan segera diuji. Inilah cara menonjol di inbox yang ramai.
Yang Harus Dihindari
Jangan Mulai Dengan:
- "Saya harap email ini menemukan Anda dengan baik"
- "Hanya mengecek"
- "Seperti yang Anda tahu"
- Berita perusahaan yang tidak ada yang minta
- Kata "Saya" (mulai dengan "Anda" sebagai gantinya)
Body Copy yang Melibatkan
Membuat pembaca tetap terkait sepanjang email.
Struktur untuk Keterbacaan
Paragraf Pendek: Maksimal 2-3 kalimat. Satu kalimat tidak masalah.
Ruang Putih: Biarkan email bernafas. Teks padat sulit dibaca.
Format yang Dapat Dipindai: Gunakan bullet, subjudul, teks tebal untuk poin kunci.
Kolom Tunggal: Terutama untuk mobile. Sederhana lebih baik.
Teknik Menulis
Kerangka AIDA:
- Attention: Kaitkan mereka dengan pembukaan
- Interest: Bangun rasa ingin tahu dan keterlibatan
- Desire: Buat mereka menginginkan apa yang Anda tawarkan
- Action: Beri tahu mereka apa yang harus dilakukan
Kerangka PAS:
- Problem: Identifikasi pain point mereka
- Agitation: Buat mereka merasakan rasa sakit itu
- Solution: Presentasikan solusi Anda
Kerangka 4 P:
- Promise: Apa yang akan mereka dapatkan
- Picture: Bantu mereka memvisualisasikan manfaatnya
- Proof: Mengapa mereka harus mempercayai Anda
- Push: Call to action
Contoh: PAS dalam Aksi
Subject: Mengapa email Anda tidak dibuka Hai [Nama], Anda menghabiskan berjam-jam membuat email yang sempurna. Anda menekan kirim dengan percaya diri. Lalu... jangkrik. Open rate rendah. Klik minimal. Tidak ada konversi. Ini membuat frustrasi. Anda tahu konten Anda berharga. Tapi jika tidak ada yang membuka email, tidak ada yang melihatnya. Masalahnya bukan konten Anda. Ini subject line Anda. Setelah menganalisis 10.000+ subject line, kami menemukan 7 pola yang secara konsisten mendapatkan pembukaan. Saya memasukkan semuanya dalam panduan gratis: "Formula Subject Line yang Berhasil" [Unduh Panduan Gratis →] Butuh 5 menit untuk dibaca. Bisa mengubah hasil Anda. Terbaik, [Tanda tangan]
Nada dan Suara
Profesional tapi Manusiawi: Tulis seperti teman pintar, bukan korporasi.
Percakapan: Gunakan kontraksi. Tulis seperti orang berbicara.
Percaya Diri tapi Tidak Sombong: Jadilah membantu, bukan menggurui.
Konsisten: Suara Anda harus dapat dikenali di semua email.
Kata dan Frasa Kuat
Kata yang Berhasil:
- Anda (kata paling kuat)
- Gratis (gunakan dengan hati-hati)
- Baru
- Sekarang
- Karena (memberikan alasan)
- Bayangkan
- Temukan
Frasa yang Melibatkan:
- "Inilah yang saya maksud..."
- "Izinkan saya menjelaskan..."
- "Yang benar adalah..."
- "Inilah masalahnya..."
- "Pertanyaan cepat..."
Call to Action yang Mengkonversi
Membuat pembaca mengambil langkah berikutnya. Lihat juga panduan optimisasi CTA email untuk strategi lanjutan.
Prinsip CTA
Satu CTA Utama: Jangan membingungkan dengan beberapa tindakan yang bersaing.
Spesifik: "Unduh Panduan" mengalahkan "Klik Di Sini"
Ciptakan Urgensi: Ketika asli, urgensi memotivasi tindakan.
Kurangi Gesekan: Buat tindakan terasa mudah.
Ulangi Jika Diperlukan: Dalam email yang lebih panjang, beberapa penempatan berhasil.
Formula CTA
Tindakan + Manfaat:
- "Dapatkan Panduan Gratis Anda"
- "Mulai Hemat Waktu Hari Ini"
- "Lihat Hasil Anda"
Orang Pertama:
- "Kirim Saya Panduan"
- "Ya, Saya Mau"
- "Tunjukkan Saya Caranya"
Fokus Waktu:
- "Mulai dalam 2 Menit"
- "Bergabung dalam 30 Detik"
- "Lihat Hasil Minggu Ini"
Tombol vs. Link Teks
Tombol:
- Lebih terlihat
- Tingkat klik lebih tinggi untuk CTA utama
- Ramah mobile (target ketuk lebih besar)
- Terbaik untuk tindakan utama
Link Teks:
- Beberapa link dalam konten
- Tindakan sekunder
- Lebih alami dalam email percakapan
- Bagus untuk email yang lebih panjang
Penempatan CTA
Above the Fold: Pembaca yang tahu apa yang mereka inginkan bisa bertindak cepat.
Setelah Nilai: Setelah Anda membuat kasus, minta tindakan.
Akhir Email: Titik kesimpulan alami.
Beberapa Penempatan: Untuk email yang lebih panjang, ulangi CTA.
Jenis Email dan Copy-nya
Email yang berbeda memerlukan pendekatan yang berbeda.
Email Selamat Datang
Tujuan: Tetapkan ekspektasi, berikan nilai, mulai hubungan.
Pendekatan Copy:
- Nada hangat, ramah
- Langkah selanjutnya yang jelas
- Kirimkan konten yang dijanjikan
- Tetapkan ekspektasi untuk email mendatang
Contoh Pembukaan:
Selamat datang di [Brand], [Nama]! Anda baru saja membuat keputusan yang bagus. Inilah yang terjadi selanjutnya: 1. Periksa inbox Anda untuk [konten yang dijanjikan] 2. Dalam 3 hari, saya akan membagikan [nilai berikutnya] 3. Setiap [frekuensi], Anda akan mendapat [nilai berkelanjutan] Pertama, izinkan saya memberi tahu Anda apa yang membuat [Brand] berbeda...
Email Promosi
Tujuan: Dorong tindakan (pembelian, pendaftaran, dll.)
Pendekatan Copy:
- Pimpin dengan penawaran atau manfaat
- Ciptakan urgensi yang sesuai
- Tangani keberatan
- CTA yang jelas dan menarik
Contoh Struktur:
[Subject yang menarik perhatian] [Hook yang mengatasi rasa sakit atau keinginan] [Penawaran yang dinyatakan dengan jelas] [Manfaat utama - 3-5 poin bullet] [Bukti sosial] [Tangani keberatan utama] [CTA dengan urgensi jika berlaku]
Email Edukatif/Nilai
Tujuan: Berikan nilai, bangun kepercayaan, pelihara hubungan.
Pendekatan Copy:
- Pimpin dengan wawasan atau pelajaran
- Saran praktis yang dapat ditindaklanjuti
- Penjualan minimal (jika ada)
- Dorong keterlibatan (balasan, berbagi)
Contoh Pembukaan:
Saya membuat kesalahan mahal bulan lalu. Kami mengubah waktu pengiriman email kami dari jam 10 pagi ke jam 2 siang. Open rate turun 15%. Inilah yang saya pelajari (agar Anda tidak perlu membuat kesalahan yang sama)...
Email Re-engagement
Tujuan: Menangkan kembali subscriber yang tidak aktif.
Pendekatan Copy:
- Akui ketidakhadiran
- Ingatkan tentang nilai
- Tawarkan sesuatu yang menarik
- Permudah untuk tetap atau pergi
Contoh:
Subject: Haruskah saya berhenti mengirim email kepada Anda? Hai [Nama], Saya perhatikan Anda belum membuka email kami dalam beberapa waktu. Tidak ada perasaan keras—inbox itu gila. Tapi saya tidak ingin menjadi kebisingan di inbox Anda. Jadi inilah kesepakatannya: Klik di bawah jika Anda masih ingin mendengar dari kami. Kami akan mengirimkan [nilai/insentif] sebagai ucapan terima kasih. [Ya, Tetap Berlangganan →] Jika saya tidak mendengar dari Anda, saya akan menghapus Anda dari daftar minggu depan. Anda selalu bisa kembali nanti. Bagaimanapun, terima kasih telah menjadi bagian dari komunitas kami. Terbaik, [Tanda tangan]
Email Transaksional
Tujuan: Konfirmasi transaksi, berikan informasi, kurangi kecemasan.
Pendekatan Copy:
- Subject line yang jelas dan spesifik
- Informasi penting terlebih dahulu
- Nada yang meyakinkan
- Langkah selanjutnya dijelaskan dengan jelas
Contoh:
Subject: Pesanan #12345 dikonfirmasi - inilah yang selanjutnya Terima kasih untuk pesanan Anda, [Nama]! Kami sedang mengerjakannya. Inilah konfirmasi Anda: Pesanan #: 12345 Item: [Daftar] Total: $XX.XX Apa yang terjadi selanjutnya: 1. Kami akan menyiapkan pesanan Anda (1-2 hari kerja) 2. Anda akan mendapat notifikasi pengiriman dengan pelacakan 3. Pesanan Anda tiba dalam [jangka waktu] Pertanyaan? Balas email ini atau hubungi [nomor]. Terima kasih telah berbelanja dengan kami!
Personalisasi dalam Copy
Membuat email terasa ditulis untuk satu orang.
Personalisasi Dasar
Nama Depan: Minimum—gunakan di subject dan body.
Nama Perusahaan: Untuk B2B, referensi perusahaan mereka.
Lokasi: Ketika relevan dengan pesan.
Perilaku Masa Lalu: Referensi tindakan mereka.
Personalisasi Lanjutan
Konten Dinamis: Blok konten yang berbeda berdasarkan atribut subscriber.
[IF industry = technology] Sebagai perusahaan teknologi, Anda tahu bahwa... [ELSE IF industry = healthcare] Dalam healthcare, kepatuhan berarti... [ELSE] Dalam industri Anda, tantangannya adalah... [END IF]
Referensi Perilaku:
Karena Anda mengunduh panduan email marketing kami, Saya pikir Anda akan menghargai tip lanjutan ini...
Riwayat Pembelian:
Anda membeli [Produk] tiga bulan lalu. Inilah cara mendapatkan lebih banyak darinya...
Larangan Personalisasi
- Jangan personalisasi dengan data yang jelas salah
- Jangan menyeramkan (terlalu banyak detail pribadi)
- Jangan biarkan personalisasi rusak (tampilkan fallback)
- Jangan korbankan kejelasan untuk personalisasi
Copywriting Email untuk Audiens yang Berbeda
Menyesuaikan pendekatan Anda.
Copywriting B2B
Karakteristik:
- Profesional tapi tidak kaku
- Fokus pada hasil bisnis
- Banyak stakeholder
- Siklus pertimbangan yang lebih lama
Tips:
- Pimpin dengan nilai bisnis
- Sertakan data dan bukti
- Spesifik tentang ROI
- Tanda tangan profesional
Contoh Pembukaan:
[Nama], Tim Anda mungkin menghabiskan 5+ jam seminggu pada tugas yang bisa diotomatisasi. Itu 250+ jam setahun—hilang. Inilah bagaimana perusahaan seperti [Perusahaan Serupa] mendapatkan waktu itu kembali...
Copywriting B2C
Karakteristik:
- Kasual, percakapan
- Daya tarik emosional berhasil
- Keputusan lebih cepat
- Fokus gaya hidup
Tips:
- Ramah dan relatable
- Ciptakan koneksi emosional
- Bukti sosial dari pelanggan nyata
- Konten ramah visual
Contoh Pembukaan:
Hai [Nama]! Ingat perasaan ketika Anda menemukan [jenis produk] yang sempurna? Momen ketika Anda TAHU itu benar? Kami punya sesuatu yang mungkin memberi Anda perasaan itu...
Audiens Startup/Tech
Karakteristik:
- Skeptis terhadap hype
- Menghargai keaslian
- Cepat menilai
- Berorientasi komunitas
Tips:
- Langsung, tanpa basa-basi
- Tunjukkan Anda memahami dunia mereka
- Bagikan wawasan asli
- Referensi konteks yang relevan
Audiens Enterprise
Karakteristik:
- Menghindari risiko
- Membutuhkan bukti sosial
- Banyak approver
- Proses formal
Tips:
- Pimpin dengan kredibilitas
- Sertakan studi kasus
- Atasi keamanan/kepatuhan
- Profesional tapi tidak membosankan
Mengedit Copy Email Anda
Mengubah tulisan yang baik menjadi tulisan yang hebat.
Proses Editing
Pass Pertama: Kejelasan
- Apakah pesannya jelas?
- Bisakah disalahpahami?
- Apakah setiap kalimat melayani tujuan?
Pass Kedua: Keringkasan
- Potong kata yang tidak perlu
- Hapus frasa yang berlebihan
- Persingkat kalimat
Pass Ketiga: Dampak
- Perkuat kata yang lemah
- Tambahkan kekuatan di mana diperlukan
- Periksa alur
Pass Keempat: Detail
- Periksa ejaan dan tata bahasa
- Verifikasi personalisasi
- Uji semua link
Yang Harus Dipotong
Kata Pengisi:
- Hanya, benar-benar, sangat, cukup
- Sebenarnya, pada dasarnya, secara harfiah
- Sederhana, pasti, benar-benar
Frasa Berlebihan:
- "Untuk" → "Untuk"
- "Pada saat ini" → "Sekarang"
- "Karena fakta bahwa" → "Karena"
- "Dalam hal itu" → "Jika"
Throat-Clearing: Hapus frasa pembuka yang menunda poin:
- "Saya ingin menjangkau untuk memberi tahu Anda..."
- "Saya menulis untuk memberi tahu Anda..."
- "Saya hanya ingin dengan cepat menyebutkan..."
Sebelum dan Sesudah
Sebelum:
Saya hanya ingin dengan cepat menjangkau dan memberi tahu Anda bahwa kami sebenarnya baru saja meluncurkan fitur baru yang sangat menarik yang saya pikir Anda pasti akan menemukan sangat berguna untuk bisnis Anda.
Sesudah:
Kami baru saja meluncurkan fitur yang akan menghemat 3 jam seminggu untuk Anda.
Menguji Copy Anda
Terus meningkatkan melalui eksperimen.
Yang Harus Diuji
Subject Line:
- Panjang (pendek vs. sedang)
- Personalisasi (nama vs. tanpa nama)
- Gaya (pertanyaan vs. pernyataan)
- Emoji (dengan vs. tanpa)
Body Copy:
- Pendekatan baris pembuka
- Panjang (pendek vs. detail)
- Nada (formal vs. kasual)
- Struktur (paragraf vs. bullet)
CTA:
- Teks tombol
- Penempatan
- Jumlah CTA
- Desain (tombol vs. link)
Praktik Terbaik Pengujian
Uji Satu Elemen: Ubah satu hal pada satu waktu untuk hasil yang jelas.
Sampel Signifikan: Pastikan cukup penerima untuk hasil yang valid.
Dokumentasikan Pembelajaran: Bangun basis pengetahuan tentang apa yang berhasil.
Terapkan Pemenang: Benar-benar implementasikan tes yang berhasil.
Kesalahan Copywriting Umum
Hindari jebakan ini.
Kesalahan 1: Menulis Tentang Diri Sendiri
Masalah: Terlalu banyak "kami melakukan ini" daripada "Anda akan mendapat ini." Perbaikan: Balik setiap kalimat untuk fokus pada pembaca.
Kesalahan 2: Mengubur Lead
Masalah: Informasi penting tersembunyi di paragraf ketiga. Perbaikan: Letakkan hal paling penting terlebih dahulu.
Kesalahan 3: CTA Lemah
Masalah: "Klik di sini" atau langkah selanjutnya tidak jelas. Perbaikan: Teks CTA yang spesifik dan berorientasi tindakan.
Kesalahan 4: Dinding Teks
Masalah: Paragraf padat yang tidak terputus. Perbaikan: Paragraf pendek, ruang putih, format yang dapat dipindai.
Kesalahan 5: Menjadi Cerdas Daripada Jelas
Masalah: Lelucon atau permainan kata yang mengaburkan pesan. Perbaikan: Kejelasan pertama, kecerdasan kedua.
Kesalahan 6: Pesan Generik
Masalah: Bisa dari perusahaan mana pun ke orang mana pun. Perbaikan: Detail spesifik, personalisasi, suara unik.
Checklist Copywriting Email
Sebelum Anda mengirim.
Subject Line
- [ ] Di bawah 50 karakter
- [ ] Spesifik dan jelas
- [ ] Ciptakan rasa ingin tahu atau janjikan nilai
- [ ] Sesuai dengan konten email
- [ ] Versi alternatif yang diuji
Pembukaan
- [ ] Kaitkan pembaca segera
- [ ] Fokus pada pembaca (bukan Anda)
- [ ] Mengatur sisa email
Body
- [ ] Pesan tunggal yang jelas
- [ ] Manfaat di atas fitur
- [ ] Paragraf pendek
- [ ] Format yang dapat dipindai
- [ ] Nada konsisten
CTA
- [ ] Tindakan yang jelas dan spesifik
- [ ] Teks yang fokus manfaat
- [ ] Terlihat dan dapat diklik
- [ ] Satu CTA utama
Pemeriksaan Akhir
- [ ] Baca dengan keras untuk alur
- [ ] Potong kata yang tidak perlu
- [ ] Periksa semua link
- [ ] Preview mobile ditinjau
- [ ] Personalisasi diuji
Copywriting dan Deliverability
Bagaimana kata-kata Anda mempengaruhi apakah email tiba. Lihat panduan email deliverability untuk tips teknis.
Kesadaran Pemicu Spam
Kata yang Harus Digunakan dengan Hati-hati:
- Gratis (penggunaan berlebihan memicu filter)
- Jaminan, tanpa risiko
- Bertindak sekarang, waktu terbatas
- Pemenang, selamat
Bukan Spam Otomatis: Konteks penting. Kata-kata ini tidak dilarang, hanya terlalu sering digunakan dalam spam.
Praktik Terbaik
Bahasa Alami: Tulis seperti manusia, bukan pemasar.
Fokus Nilai: Konten berharga jarang terlihat seperti spam.
Format Bersih: Kapital, warna, dan simbol yang berlebihan memicu filter.
Alamat Valid: Tidak bisa membaca copy hebat Anda jika email bounce.
Kesimpulan
Copywriting email adalah keterampilan yang meningkat dengan latihan. Dengan memahami pembaca Anda, membuat subject line yang menarik, menulis body copy yang melibatkan, dan membuat CTA yang jelas, Anda akan menulis email yang benar-benar mendapatkan hasil.
Prinsip copywriting utama:
- Pembaca pertama: Selalu fokus pada apa untungnya bagi mereka
- Kejelasan daripada kecerdasan: Dipahami di atas segalanya
- Spesifik mengalahkan generik: Detail membuat copy mudah diingat
- Edit tanpa ampun: Potong semua yang tidak perlu
- Uji dan pelajari: Terus meningkat melalui data
Bahkan copy terbaik gagal jika tidak mencapai inbox. Email yang tidak valid berarti penulisan yang terbuang dan metrik yang miring.
Siap untuk memastikan email yang Anda buat dengan hati-hati mencapai subscriber nyata? Gunakan email verification dan email list cleaning untuk memverifikasi daftar Anda dan memaksimalkan dampak copywriting email Anda. Mulai dengan BillionVerify hari ini.