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フッターとは、メールテンプレートの最下部にある領域で、送信者に関する基本情報が含まれます。通常、会社情報、所在地、連絡先、ソーシャルメディアへのリンク、および配信停止（購読解除）リンクなどが含まれます。メールフッターは CAN-SPAM や GDPR などの法的要件を満たすだけでなく、受信者との信頼構築にも役立ちます。
メールフッターは CAN-SPAM や GDPR などの法規制によって義務付けられており、送信者の識別情報と配信停止オプションを含める必要があります。コンプライアンス以外にも、フッターは「誰がこのメールを送ったのか」「どうすれば連絡が取れるのか」を明示することで信頼性を高めます。適切に設計されたフッターは配信停止を容易にすることで、スパム報告を減らし、送信者レピュテーションを守る役割も果たします。
メールフッターはメールテンプレートの一部としてコーディングされ、送信されるすべてのメッセージの末尾に表示されます。現代のメールプラットフォームにはフッタービルダーが備わっており、配信停止リンクや住所などの必須要素を自動的に挿入できます。フッターの内容は通常、すべてのキャンペーンで共通ですが、配信停止リンクなどの動的要素は受信者ごとにパーソナライズされます。
はい、商用メールにおいては義務付けられています。CAN-SPAM法では物理的な住所と配信停止の仕組みが求められ、GDPRでは送信者の特定と同意撤回の手段が必要です。これらを欠くと罰金や法的処罰の対象となる可能性があります。
必須要素を含めつつ、できるだけコンパクトにまとめましょう。通常は高さ100〜200ピクセル程度が適当です。基本情報に集中し、長くなりすぎて本題から注意を逸らさないようにします。
配信停止リンクや会社情報などの核となる部分は統一すべきです。ただし、キャンペーンの種類によって、SNSリンクを増やしたり、特定のキャンペーン用バナーを追加したりするなどのカスタマイズは可能です。
配信停止リンクを隠すのではなく、むしろ分かりやすく配置しましょう。その上で、「配信頻度を減らす」「特定のトピックのみ受け取る」といった選択ができる設定センター（プリファレンスセンター）へのリンクを設けることで、完全な購読解除を防げる場合があります。
