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Emails automatizados são mensagens pré-agendadas enviadas automaticamente para assinantes com base em gatilhos específicos, intervalos de tempo ou ações do usuário. Eles permitem que profissionais de marketing entreguem comunicações personalizadas e oportunas em escala sem intervenção manual, formando a espinha dorsal das estratégias modernas de email marketing.
Emails automatizados geram em média 320% mais receita do que emails não automatizados. Eles economizam tempo significativo eliminando o envio manual enquanto garantem comunicação consistente e oportuna com assinantes. A automação permite personalização verdadeira em escala - enviando a mensagem certa no momento certo com base no comportamento individual. Isso leva a taxas de engajamento mais altas, retenção de clientes melhorada e melhor ROI do seu programa de email marketing.
A automação de email depende de gatilhos e fluxos de trabalho definidos dentro de um provedor de serviço de email (ESP) ou plataforma de automação de marketing. Quando um assinante realiza uma ação específica (como se cadastrar, fazer uma compra ou abandonar um carrinho), o sistema automaticamente envia a sequência de email correspondente. Profissionais de marketing configuram regras que determinam quais emails enviar, quando enviá-los e para quem. O mecanismo de automação então monitora o comportamento do usuário e executa o fluxo de trabalho em tempo real.
Os termos são frequentemente usados de forma intercambiável. Tecnicamente, emails disparados são um subconjunto de emails automatizados - eles disparam com base em ações específicas do usuário. Todos os emails disparados são automatizados, mas emails automatizados também podem incluir sequências baseadas em tempo que não requerem um gatilho do usuário.
Comece com o essencial: sequência de boas-vindas, recuperação de carrinho abandonado e acompanhamento pós-compra. Esses três fluxos de trabalho tipicamente geram o maior ROI. Adicione mais automação conforme você aprende o que ressoa com seu público.
Não quando feitos corretamente. Na verdade, emails automatizados frequentemente têm melhores taxas de engajamento do que campanhas em lote porque são oportunos e relevantes. No entanto, enviar para endereços inválidos pode danificar a entregabilidade, então verifique sua lista antes de configurar automação.
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