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點擊開啟率 (CTOR) 衡量在開啟郵件後點擊連結的收件人百分比，計算方法是唯一點擊次數除以唯一開啟次數。與總體點擊率不同，CTOR 將郵件內容的表现與送達率及主題行的有效性隔離開來。這一指標幫助行銷人員確定郵件正文文案、設計和行動呼籲是否引起了已參與訂閱者的共鳴。
CTOR 將郵件內容的表現與送達率問題或弱主題行等外部因素隔離開來。總點擊率低可能意味著您的郵件進入了垃圾郵件箱、主題行差或內容無效。CTOR 消除了前兩個變數，幫助您精準定位哪裡需要優化. 這一指標直接影響郵件行銷的 ROI。更高的 CTOR 意味著每位已參與訂閱者帶來更多的轉化，從而實作清單價值的最大化。對於正在對郵件內容進行 A/B 測試的企業，CTOR 提供了比總點擊率更乾淨的数据，因為它僅衡量內容本身. 基準數據顯示，各行業的平均 CTOR 在 10-15% 之間，表現優異者可達 20% 或更高。長期追蹤您的 CTOR 可以揭示內容改進是否奏效，並有助於證明在更好的文案、設計或個人化方面投入的合理性。
CTOR 使用一個簡單的公式計算：(唯一點擊次數 / 唯一開啟次數) × 100。例如，如果您的郵件獲得了 500 次唯一開啟和 75 次唯一點擊，那麼您的 CTOR 為 15%。這與點擊率 (CTR) 不同，CTR 是點擊次數除以總投遞郵件數，而不是開啟郵件數. 這一指標通過過濾掉從未看到您訊息的訂閱者，專門衡量內容的有效性。當某人開啟郵件時，他們已經通過了主題行的測試。隨後，CTOR 揭示了您的郵件正文、設計元素和行動呼籲是否成功說服了他們採取下一步行動. 大多數郵件服務商在其分析儀表板中自動計算 CTOR。然而，由於 Apple 郵件隱私保護等隱私功能的出現，依賴於像素的開啟檢測已變得不再那麼可靠。行銷人員在參考 CTOR 時，應結合其他參與度指標以獲取全面情況。
各行業的平均 CTOR 在 10-15% 之間。 B2B 郵件通常在 12-18%，而 B2C 則在 8-14%。表現頂尖的活動可以達到 20% 或更高。您的目標應基於您的歷史數據和行業基準。
CTR（點擊率）是點擊數除以總投遞郵件數，衡量整體活動表現。 CTOR 是點擊數除以開啟數，專門衡量已參與訂閱者中的內容有效性。同一活動的 CTOR 總是高於 CTR。
CTOR 偏低通常預示著郵件內容薄弱、行動呼籲不明確、設計差或主題行與正文內容不符。這也可能源於提供的優惠不相關、連結位置問題或內容不符合訂閱者預期。
會。 Apple 郵件隱私保護會預載入追蹤像素，從而抬高開啟次數，人為降低 CTOR 的計算值。考慮補充以點擊為基礎的指標和實際轉化數據，以獲得更可靠的見解。
