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DDoS (分散式阻斷服務) 是一種網路攻擊，多個受損系統向目標伺服器或網路灌入海量流量，導致服務中斷。在郵件基礎設施中，DDoS 攻擊可能使郵件伺服器癱瘓，阻礙合法郵件的投遞，並破壞通訊系統。這些攻擊通常利用殭屍網路產生大規模的惡意流量，從而耗盡伺服器資源和頻寬。
郵件對商務通訊至關重要，而 DDoS 攻擊可能導致營運完全停滯。當郵件伺服器宕機時，組織將失去與客戶、合作夥伴和員工通訊的能力。這種中斷可能導致經濟損失、損害客戶關係並危害商業信譽。 針對郵件基礎設施的 DDoS 攻擊還可能長期損害送達率。如果您的郵件伺服器因攻擊而變得不可靠，接收伺服器可能會降低您的寄件人信譽。不一致的可用性可能觸發垃圾郵件過濾器和黑名單，甚至在攻擊結束後仍會影響郵件投遞。 防範 DDoS 對於維持郵件接收方和服務商的信任至關重要。頻繁遭遇停機的組織可能會發現其郵件被降低優先級或攔截。實施強大的 DDoS 防護可以確保郵件投遞的一致性並維護寄件人信譽。
針對郵件基礎設施的 DDoS 攻擊通過協調成千上萬甚至數百萬個受損設備（殭屍網路），同時向目標郵件伺服器發送請求來運作。攻擊者首先構建或租用殭屍網路，然後指揮所有設備向目標灌入流量。這可能包括連接請求、畸形封包或足以壓垮伺服器處理能力的海量郵件。 這種攻擊利用了伺服器資源有限這一基本局限性。當進站流量超過伺服器的處理能力時，合法的請求將被捨棄或延遲。對於郵件伺服器，這意味著真實的郵件無法發送或接收，身分驗證服務失效，整個郵件基礎設施變得不可靠。 現代 DDoS 攻擊通常結合多種技術。體積攻擊灌滿頻寬，協定攻擊消耗伺服器資源，而應用層攻擊則針對 SMTP 等特定服務。郵件特有的攻擊可能包括 SMTP 洪水、連接耗盡，或誘發反覆 DNS 查詢等資源密集型操作。
DoS (阻斷服務) 攻擊源自單一源，而 DDoS (分散式阻斷服務) 攻擊則同時來自多個源。DDoS 攻擊更難緩解，因為屏蔽一個源並不能停止攻擊，且其分散式特性使得很難將惡意流量與合法請求區分開來。
雖然即時的服務中斷是暫時的，但長期或頻繁的攻擊會損害寄件人信譽。郵件服務商會追蹤伺服器的可靠性，不一致的可用性可能導致信任分降低。從攻擊中恢復後，您可能需要通過持續的高品質發信實踐來重建寄件人信譽。
常見指標包括進站流量突然飆升、郵件投遞異常緩慢、連接逾時、退信率上升、伺服器資源耗盡（CPU、記憶體、頻寬）以及使用者報告無法發送或接收郵件。監控工具有助於在造成完全宕機前檢測到這些異常。
小企業可以使用具有內建 DDoS 防護的雲郵件服務，實施頻率限制，與提供 DDoS 緩解的代管服務商合作，並維護備用通訊管道。許多價格合理的安全服務現在都提供適合小型組織的 DDoS 防護。
