雙重確認是一個兩步驟的郵件訂閱過程,用戶首先透過表單提交他們的電子郵件地址,然後透過點擊發送到其收件匣的驗證連結來確認訂閱。這種方法確保只有來自真正感興趣的訂閱者的有效電子郵件地址進入您的郵件列表,顯著減少垃圾郵件投訴並提高列表品質。
雙重確認對於維持高郵件送達率和保護您的寄件人信譽至關重要。透過要求明確確認,您可以防止假的、輸入錯誤的或惡意的電子郵件地址進入您的列表。這直接減少退信率、垃圾郵件投訴,以及被郵件服務提供商標記的風險。 從法規遵從角度來看,雙重確認提供有記錄的同意證明,這在 GDPR、CAN-SPAM 和 CASL 等法規下至關重要。這種審計軌跡保護您的企業免受潛在的法律問題,並表明對訂閱者隱私的尊重。 使用雙重確認列表,參與度指標也會顯著提高。完成確認步驟的訂閱者已經展示了對您內容的真正興趣,與單次確認列表相比,導致更高的開信率、點擊率和更低的退訂率。
雙重確認過程始於用戶在您網站或落地頁的訂閱表單中輸入電子郵件地址。提交後,您的郵件系統自動發送包含唯一驗證連結的確認郵件到提供的地址。 訂閱者必須打開此確認郵件並點擊驗證連結才能完成訂閱。只有在這第二步操作後,電子郵件地址才會被添加到您的活躍郵件列表中。這種兩步驟驗證確保電子郵件地址有效、可訪問且由提交者擁有。 大多數郵件行銷平台提供內建的雙重確認功能,使實施變得簡單直接。確認郵件通常包含清晰的行動呼籲按鈕、訂閱者正在確認什麼的簡要說明,以及他們可以從您的郵件中期待什麼的資訊。
是的,與單次確認相比,您可能會看到訂閱者減少 20-30%。然而,您獲得的訂閱者更有參與度和價值。更高的參與率通常會導致更好的整體活動績效,儘管列表較小。
雖然不總是法律強制要求,但強烈建議使用雙重確認,在某些情況下根據您的司法管轄區是必需的。歐洲的 GDPR 和加拿大的 CASL 有嚴格的同意要求,雙重確認提供清晰的訂閱者同意文檔。
為未確認的訂閱者設置自動提醒郵件(通常是 3-7 天內的 1-2 封提醒)。在提醒序列之後,從待確認列表中移除未確認的地址以維護資料衛生並遵守儲存要求。
撰寫引人注目的確認郵件主旨行,註冊後立即發送,保持郵件簡潔帶有一個清晰的 CTA,並考慮 A/B 測試不同的確認頁面設計。同時確保您的郵件透過使用經過驗證的發送網域避免垃圾郵件過濾器。