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郵件範本是預先設計好的郵件版面配置，可作為訊息的可重複使用起點。它們包含預設的格式、設計元素和預留位置內容，可針對特定行銷活動進行自訂，同時維持品牌一致性。大多數郵件服務供應商和行銷平台都提供範本庫，並配有拖放式編輯器便於自訂。
郵件範本透過消除從零開始設計郵件的需要，節省大量時間。它們確保所有通訊的品牌一致性，並透過提供經過測試的、可在各種郵件用戶端正確顯示的版面配置來減少錯誤。對於行銷團隊來說，範本能夠加快活動部署速度，即使多個團隊成員建立內容也能維持專業品質。
郵件範本使用 HTML、CSS 和預留位置變數的組合來建立可重複使用的訊息結構。當您選擇一個範本時，可以用實際內容取代預留位置，同時保持設計框架不變。現代範本具有響應式設計，可自動調整版面配置以適應桌面端、平板和行動裝置。
HTML 範本包含豐富的格式、圖片和設計元素，而純文字範本只包含未格式化的文字。HTML 範本提供更好的視覺效果，但在不同郵件用戶端的呈現可能有所不同。純文字範本具有通用相容性，通常感覺更加個人化。
使用內聯 CSS 樣式，複雜設計採用基於表格的版面配置，並使用 Litmus 或 Email on Acid 等工具進行測試。避免依賴網頁字型、CSS3 特性或 JavaScript。始終包含純文字後備版本。
可以，大多數郵件平台允許使用拖放式編輯器或匯入自訂 HTML 程式碼來建立自訂範本。您也可以使用 MJML 等框架建立響應式範本，然後編譯為郵件相容的 HTML。
每季審查範本，確保它們符合目前的品牌指南和設計趨勢。當品牌形象發生變化時立即更新，並在每個活動週期之前更新季節性或促銷範本。
