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訂閱確認（Opt-in）是指某人明確同意接收您組織郵件通訊的過程。這是許可式郵件行銷的基礎，也是大多數司法管轄區的法律要求。訂閱確認分為兩種類型：單次確認（訂閱者註冊後立即被添加）和雙重確認（訂閱者必須透過郵件確認後才能被添加）。
訂閱確認既是法律要求，也是郵件行銷的最佳實務。GDPR、CAN-SPAM 和 CASL 等法律要求在發送商業郵件之前獲得明確同意。除了合規之外，訂閱確認還能建立更高品質的訂閱者群體。主動選擇接收郵件的人更有可能參與互動、更少投訴垃圾郵件，且更可能轉換。向未訂閱的人發送郵件會損害您的聲譽、產生投訴，並可能導致法律處罰。雙重確認特別能防止虛假註冊、拼寫錯誤和惡意訂閱。
在單次確認中，使用者透過註冊表單提交電子郵件地址後，會立即被添加到您的郵件列表中。他們通常會收到一封歡迎郵件，但無需進行確認。在雙重確認（也稱為確認式訂閱）中，使用者提交電子郵件後，會收到一封包含確認連結的郵件，必須點擊該連結驗證地址並確認訂閱。只有點擊確認連結後，他們才會被添加到活躍列表中。雙重確認提供了同意證明，並確保電子郵件地址有效且由註冊者本人控制。
大多數法律並未明確要求雙重確認，但它提供了最有力的同意證明。GDPR 要求可證明的同意，而雙重確認正好符合這一要求。在德國，根據判例法，雙重確認實際上是必需的。即使在法律不要求的地方，為了列表品質和送達率，也建議使用雙重確認。
是的，與單次確認相比，雙重確認通常會使列表增長減少 20-40%，因為有些人不會完成確認步驟。然而，您獲得的訂閱者品質更高，互動率更好，投訴更少。儘管列表較小，但最終的郵件行銷效果往往更好。
應儲存：電子郵件地址、訂閱時間戳記、註冊來源/表單、IP 地址、同意接收的內容類型，以及雙重確認的確認時間戳記和 IP。這些記錄在出現投訴或法律質疑時可以保護您。大多數郵件服務商會自動儲存這些資料。
通常不可以。未經同意添加使用者違反了 GDPR 和 CAN-SPAM 等法律，會損害您的寄件人聲譽，並產生垃圾郵件投訴。不同司法管轄區的例外情況有所不同，但通常涵蓋現有客戶關係。如有疑問，請在發送郵件之前獲得明確許可。
