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Ein Automatisierungs-Flow ist eine vordefinierte Sequenz automatisierter Aktionen, die durch bestimmte Benutzerverhalten oder Ereignisse im E-Mail-Marketing ausgeloest werden. Er ermoeglicht es Marketern, gezielte, personalisierte E-Mails zur richtigen Zeit ohne manuelles Eingreifen zu senden und Abonnenten basierend auf ihren Interaktionen durch eine Reise zu fuehren.
Automatisierungs-Flows liefern die richtige Nachricht zur richtigen Zeit und verbessern Engagement und Conversions dramatisch. Studien zeigen, dass automatisierte E-Mails 320% mehr Umsatz generieren als nicht automatisierte Kampagnen. Durch das Senden verhaltensgesteuerter E-Mails anstelle von Batch-Kampagnen schaffen Sie personalisierte Erlebnisse in grossem Massstab bei gleichzeitiger Reduzierung des manuellen Arbeitsaufwands. Flows stellen auch konsistente Kommunikation mit Abonnenten sicher und pflegen Leads durch die Customer Journey, ohne staendige Aufmerksamkeit zu erfordern.
Automatisierungs-Flows arbeiten nach einem Trigger-Aktion-Modell. Wenn ein Abonnent eine bestimmte Aktion durchfuehrt (wie Anmelden, einen Kauf taetigen oder einen Warenkorb verlassen), loest der Flow eine Sequenz automatisierter E-Mails aus. Jeder Schritt im Flow kann Bedingungen, Verzoegerungen und Verzweigungslogik basierend auf dem Abonnentenverhalten enthalten. Moderne E-Mail-Plattformen verfolgen Engagement-Metriken und koennen Abonnenten je nachdem, ob sie E-Mails oeffnen, Links anklicken oder andere Aktionen durchfuehren, auf verschiedene Pfade leiten.
Eine Drip-Kampagne sendet E-Mails nach einem festen Zeitplan unabhaengig vom Abonnentenverhalten, waehrend ein Automatisierungs-Flow auf Trigger reagiert und basierend auf Benutzeraktionen verzweigen kann. Flows sind dynamischer und personalisierter.
Die meisten effektiven Flows enthalten 3-7 E-Mails. Willkommensserien haben typischerweise 3-5 E-Mails, waehrend Nurture-Sequenzen mehr haben koennen. Konzentrieren Sie sich auf Wert statt Volumen und lassen Sie Engagement-Daten Anpassungen leiten.
Verfolgen Sie Oeffnungsraten, Klickraten, Conversion-Raten und Abmelderaten fuer jede E-Mail im Flow. Vergleichen Sie den generierten Umsatz und ueberwachen Sie die Gesamtabschlussrate, um zu identifizieren, wo Abonnenten abspringen.
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