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El inbound marketing es una estrategia centrada en el cliente que atrae a prospectos mediante la creación de contenido valioso y experiencias adaptadas a sus necesidades. A diferencia del outbound marketing, que „empuja“ mensajes mediante ventas directas, el inbound „atrae“ a los compradores interesados a través de SEO, contenido y nutrición por email.
Es esencial porque el comprador moderno investiga mucho antes de hablar con ventas. El inbound posiciona a la empresa como un asesor de confianza. Además, es muy rentable: los activos creados siguen generando leads durante años. Los leads de inbound suelen costar un 61 % menos que los de outbound y convierten mejor porque ya han mostrado interés previo.
Opera a través de un embudo de cuatro etapas: atraer, convertir, cerrar y deleitar. Primero, las empresas crean blogs, vídeos y contenido optimizado para atraer a quienes buscan soluciones. Una vez en el sitio, se capturan sus datos mediante „lead magnets“ (ebooks, webinars) a cambio del email. Luego, el email marketing nutre a esos leads con secuencias automáticas que aportan valor hasta que están listos para comprar.
Suele tomar de 6 a 12 meses ganar tracción orgánica, aunque las tácticas de email con incentivos pueden generar leads en semanas.
El inbound atrae (el cliente te busca), el outbound empuja (tú buscas al cliente mediante anuncios o llamadas en frío).
Al ser listas de personas que se han apuntado voluntariamente tras recibir valor, las tasas de apertura y respuesta son mucho más altas.
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