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Un appel a l'action (CTA) est une incitation dans un email qui encourage les destinataires a effectuer une action specifique, comme cliquer sur un bouton, visiter une page de destination ou effectuer un achat. Les CTA sont des elements de conversion critiques qui guident les abonnes de la lecture de votre message a l'accomplissement de votre objectif desire, qu'il s'agisse de telecharger une ressource, de s'inscrire a un essai ou de contacter les ventes.
Les CTA impactent directement vos taux de conversion email et le ROI de campagne. Sans un CTA clair, les abonnes peuvent lire votre email mais ne prendre aucune action, gaspillant votre effort marketing. Un CTA bien concu supprime les frictions du processus de decision et indique aux lecteurs exactement quoi faire ensuite. Les etudes montrent que les emails avec un seul CTA concentre peuvent augmenter les clics de 371 % et les ventes de 1617 % par rapport aux emails avec plusieurs actions concurrentes.
Les CTA efficaces combinent un texte convaincant avec un placement strategique et un design visuel. Le bouton ou lien CTA est positionne la ou les lecteurs focalisent naturellement apres avoir consomme votre contenu email. Les verbes orientes action creent de l'urgence et de la clarte, tandis que les couleurs contrastantes font ressortir le CTA. Lorsqu'un abonne clique, il est dirige vers une page de destination dediee optimisee pour completer la conversion.
Les boutons surpassent generalement les liens texte car ils sont plus visuellement proeminents et indiquent clairement qu'ils sont cliquables. Cependant, les liens texte fonctionnent bien comme CTA secondaires ou dans les emails riches en texte. De nombreux emails reussis utilisent un bouton pour le CTA principal et des liens texte pour les actions secondaires.
Concentrez-vous sur un CTA principal par email. Plusieurs CTA en competition pour l'attention peuvent reduire les taux de clic jusqu'a 90 %. Si vous devez inclure des actions secondaires, rendez-les visuellement subordonnees a votre CTA principal et limitez le total des CTA a 2-3.
Il n'y a pas de meilleure couleur universelle - ce qui compte c'est le contraste avec votre design email. Le CTA doit etre l'element le plus visuellement proéminent. Testez des couleurs qui s'alignent avec votre marque tout en ressortant du fond. L'orange, le vert et le rouge fonctionnent souvent bien, mais vos resultats dependront de votre design specifique et de votre audience.
Placez votre CTA principal au-dessus de la ligne de flottaison pour que les lecteurs le voient sans defiler. Pour les emails plus longs, repetez le CTA a la fin apres avoir fait votre argumentaire. Les etudes de suivi oculaire montrent que les lecteurs regardent souvent le centre et le cote gauche des emails, faisant de ces positions des emplacements de CTA privilegies.
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