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La reputation de domaine est un score attribue par les fournisseurs de messagerie a votre domaine d'envoi en fonction du comportement historique des emails envoyes depuis ce domaine. Contrairement a la reputation IP qui peut changer lorsque vous changez de fournisseur de messagerie, la reputation de domaine suit votre marque partout. C'est de plus en plus le facteur principal utilise par les fournisseurs de messagerie pour determiner le placement en boite de reception.
La reputation de domaine est maintenant plus importante que la reputation IP pour la delivrabilite des emails. Puisque vous ne pouvez pas simplement changer de domaine comme vous pouvez changer d'IP, maintenir une bonne reputation de domaine est critique. Une reputation de domaine endommagee affecte toutes vos communications email sur chaque plateforme et service que vous utilisez. Les principaux fournisseurs de messagerie s'appuient de plus en plus sur la reputation de domaine car l'authentification DKIM lie les messages a des domaines specifiques, ce qui en fait un indicateur fiable de la fiabilite de l'expediteur. Construire une forte reputation de domaine prend du temps mais offre des avantages de delivrabilite a long terme.
Les fournisseurs de messagerie suivent le comportement d'envoi associe a votre nom de domaine (la partie apres @ dans votre adresse email). Ils surveillent les metriques d'engagement comme les taux d'ouverture et de clics, les plaintes pour spam, les taux de rebond, les pieges a spam et les taux de desabonnement. Votre reputation de domaine est liee a votre domaine de signature DKIM et a votre domaine d'adresse From. Lorsque vous envoyez un email, les serveurs destinataires verifient les performances historiques de votre domaine pour predire si votre message est desire. Google, Microsoft et d'autres grands fournisseurs se sont tournes vers la reputation basee sur le domaine comme signal de confiance principal car elle ne peut pas etre facilement changee comme les adresses IP.
La reputation IP est liee a l'adresse IP du serveur d'envoi et peut changer lorsque vous changez de fournisseur de messagerie. La reputation de domaine est liee a votre nom de domaine et vous suit partout. Alors que vous pouvez obtenir une nouvelle IP, vous ne pouvez pas facilement obtenir un nouveau domaine sans perdre la reconnaissance de marque. Les fournisseurs de messagerie privilegient maintenant la reputation de domaine car c'est un indicateur plus stable du comportement de l'expediteur.
Google Postmaster Tools est le meilleur outil gratuit pour verifier la reputation de domaine aupres des utilisateurs Gmail. Il montre votre reputation de domaine sur une echelle de Mauvaise a Elevee. Pour Microsoft, utilisez Smart Network Data Services (SNDS). Des outils tiers comme MXToolbox et Sender Score peuvent egalement fournir des informations, bien qu'ils puissent utiliser des metriques differentes.
Bien que techniquement possible, utiliser un nouveau domaine pour echapper a une mauvaise reputation n'est pas recommande. Les nouveaux domaines n'ont pas de reputation et peuvent etre traites avec suspicion. Ils necessitent un prechauffage soigneux et prennent des mois pour etablir la confiance. De plus, changer de domaine signifie perdre la reconnaissance de marque et toute reputation positive existante. Il est generalement preferable de corriger les problemes sous-jacents et de reconstruire la reputation sur votre domaine existant.
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