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Les intégrations d'e-mail connectent les plateformes d'e-mail marketing à d'autres outils d'entreprise tels que les CRM, les sites e-commerce et les systèmes d'analyse via des API ou des connecteurs natifs. Elles permettent la synchronisation automatique des données et l'automatisation des flux de travail entre les applications.
Elles éliminent les silos de données qui freinent l'efficacité marketing. Sans elles, les données restent piégées dans des outils isolés, obligeant à des exports manuels. Les systèmes intégrés garantissent que chaque plateforme dispose d'informations client précises et à jour, permettant une meilleure segmentation et réduisant les taux de rebond grâce à une hygiène de liste automatisée.
Elles opèrent via trois mécanismes principaux : les intégrations natives (connecteurs directs comme Shopify vers Mailchimp), les connexions API pour des flux sur mesure, et les plateformes de middleware comme Zapier. Une fois active, la donnée circule de manière bidirectionnelle : par exemple, un achat en ligne met à jour automatiquement le profil du client dans l'outil d'e-mailing et déclenche une séquence de suivi.
La native est pré-construite par l'éditeur et s'installe en quelques clics. L'API nécessite un développement sur mesure pour une flexibilité totale.
Oui, des outils comme Zapier ou Make permettent de connecter des milliers d'apps via des flux 'déclencheur-action' sans aucune ligne de code.
Les données critiques comme les nouveaux abonnés devraient se synchroniser en temps réel via webhooks. Les analyses historiques peuvent se synchroniser quotidiennement.
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