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Le taux de placement en boite de reception (IPR) est le pourcentage d'emails envoyes qui atterrissent avec succes dans la boite de reception principale des destinataires plutot que dans les dossiers spam, les onglets promotions ou qui sont completement bloques. C'est une mesure plus precise de la delivrabilite des emails que le taux de livraison, qui compte uniquement si un email a ete accepte par le serveur destinataire.
Le taux de placement en boite de reception est la metrique de delivrabilite la plus importante car elle mesure la visibilite reelle aupres des destinataires. Un taux de livraison eleve ne signifie rien si vos emails vont dans le spam. Les references du secteur suggerent qu'un bon taux de placement en boite de reception est superieur a 80 %, tandis qu'un taux inferieur a 70 % indique de serieux problemes de delivrabilite. Un faible IPR impacte directement le ROI de votre marketing email - les emails dans les dossiers spam obtiennent un engagement quasi nul, gaspillant vos couts d'envoi et endommageant la reputation future par de mauvais signaux d'engagement.
Le taux de placement en boite de reception est calcule en divisant le nombre d'emails qui atteignent la boite de reception par le nombre total d'emails envoyes, puis en multipliant par 100. Par exemple, si vous envoyez 1 000 emails et que 850 atterrissent dans la boite de reception (avec 100 allant dans le spam et 50 rebondissant), votre IPR est de 85 %. Contrairement au taux de livraison qui pourrait afficher 95 % (950 livres), l'IPR revele la vraie image du nombre de destinataires qui peuvent reellement voir votre email. Mesurer l'IPR necessite des tests avec des adresses seeds ou des donnees de panel car les expediteurs ne peuvent pas voir directement ou les emails atterrissent. Des services comme EmailVerify fournissent des tests de placement en boite de reception.
Un bon taux de placement en boite de reception est de 85 % ou plus. Des taux entre 70 et 85 % suggerent une marge d'amelioration. En dessous de 70 %, cela indique de serieux problemes de delivrabilite necessitant une attention immediate. Les meilleurs expediteurs avec une excellente hygiene de liste et un bon engagement peuvent atteindre des taux de placement de 95 % et plus.
Le taux de livraison mesure si un email a ete accepte par le serveur destinataire (non rebondi). Le taux de placement en boite de reception mesure si les emails acceptes ont reellement atterri dans la boite de reception versus le spam ou d'autres dossiers. Vous pouvez avoir un taux de livraison de 98 % mais seulement 60 % de placement en boite de reception si de nombreux emails vont dans le spam.
Le taux de placement en boite de reception necessite des tests avec des adresses seeds - l'envoi d'emails a un panel d'adresses de test chez differents fournisseurs et la verification de l'endroit ou ils atterrissent. Des services comme EmailVerify, GlockApps et Validity offrent des tests de placement en boite de reception. Vous ne pouvez pas mesurer l'IPR a partir des analyses email standard seules car elles ne montrent pas le placement dans le dossier spam.
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