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Le taux d'ouverture est le pourcentage de destinataires d'emails qui ouvrent une campagne email. Il est calculé en divisant le nombre d'ouvertures uniques par le nombre d'emails délivrés, puis en multipliant par 100. Les taux d'ouverture sont un indicateur clé de l'efficacité des lignes d'objet et de la réputation de l'expéditeur.
Les taux d'ouverture indiquent à quel point vos lignes d'objet résonnent avec votre audience et quelle est la force de votre réputation d'expéditeur. De faibles taux d'ouverture suggèrent que vos emails ne sont pas assez convaincants pour être ouverts, ou pire, qu'ils peuvent atterrir dans les dossiers spam. Cependant, les taux d'ouverture devraient être examinés parallèlement à d'autres métriques - un taux d'ouverture élevé avec de faibles clics peut indiquer des lignes d'objet trompeuses.
Le taux d'ouverture est calculé avec la formule : (Ouvertures uniques / Emails délivrés) x 100. La plupart des fournisseurs de services email suivent les ouvertures en intégrant un pixel image invisible de 1x1 dans les emails. Lorsqu'un destinataire ouvre l'email et charge les images, le pixel se déclenche et enregistre une ouverture. Notez que cette méthode de suivi a des limitations - elle n'enregistrera pas les ouvertures lorsque les images sont bloquées.
Le taux d'ouverture email moyen à travers les industries est de 20-25 %. Cependant, les taux varient significativement selon l'industrie - les emails B2B voient souvent 15-20 %, tandis que le retail peut voir 25-30 %. Concentrez-vous sur l'amélioration de vos propres benchmarks plutôt que de vous comparer aux moyennes de l'industrie.
Des taux d'ouverture en baisse indiquent généralement une fatigue de liste (envoi trop fréquent), une qualité de liste en déclin (adresses obsolètes), ou des problèmes de délivrabilité. Vérifiez vos taux de rebond, plaintes spam, et envisagez de réengager ou supprimer les abonnés inactifs.
La Mail Privacy Protection (MPP) d'Apple, introduite dans iOS 15, pré-charge les pixels email pour les utilisateurs Apple Mail, gonflant artificiellement les taux d'ouverture. Cela affecte environ 50 % des ouvertures email. Concentrez-vous davantage sur les taux de clic et conversions pour une mesure précise de l'engagement.
Indirectement, oui. La vérification d'email supprime les adresses invalides qui rebondiraient, améliorant votre réputation d'expéditeur. Une meilleure réputation d'expéditeur signifie un meilleur placement en boîte de réception, ce qui mène à plus d'opportunités pour les destinataires de voir et ouvrir vos emails.
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