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La reputazione email e un punteggio assegnato al tuo indirizzo email, dominio e IP di invio dai Provider di Servizi Internet (ISP) e dai provider email. Questo punteggio riflette il tuo comportamento di invio email, i tassi di coinvolgimento e la conformita agli standard email. Un'alta reputazione garantisce il posizionamento nella casella di posta, mentre una bassa reputazione porta alla consegna nella cartella spam o al blocco totale.
La reputazione email determina se le tue email raggiungono la casella di posta o vengono filtrate come spam. Con oltre 300 miliardi di email inviate quotidianamente, gli ISP dipendono fortemente dalla reputazione per filtrare i messaggi indesiderati. Una cattiva reputazione puo comportare email bloccate, spese di marketing sprecate e opportunita di business perse. Costruire e mantenere una forte reputazione e la base del marketing email e della comunicazione di successo.
Gli ISP e i provider email calcolano la reputazione email utilizzando segnali multipli: tassi di rimbalzo, reclami spam, hit delle trappole spam, stato di autenticazione (SPF, DKIM, DMARC), metriche di coinvolgimento (aperture, clic, risposte) e modelli di invio. Ogni provider mantiene il proprio sistema di punteggio - Gmail usa la reputazione del dominio, Microsoft usa i dati di reputazione del mittente e altri usano servizi di terze parti come Sender Score. La tua reputazione e dinamica e si aggiorna con ogni email inviata, rendendo essenziale un comportamento costantemente buono.
I punteggi di reputazione variano per provider. Su Sender Score (0-100), punta a 80+. Google Postmaster mostra la reputazione come Alta, Media, Bassa o Cattiva - vuoi Alta. Microsoft SNDS usa la codifica a colori dove il verde indica un buono stato. Concentrati sul mantenere i tassi di rimbalzo sotto il 2% e i reclami sotto lo 0,1% per mantenere buoni punteggi con tutti i provider.
Costruire una nuova reputazione richiede 4-8 settimane di comportamento di invio costante e positivo. Inizia con piccoli volumi (50-100 email/giorno) verso destinatari coinvolti e aumenta gradualmente. Affrettare questo processo inviando grandi volumi troppo rapidamente danneggera la tua reputazione invece di costruirla.
Si, ma il recupero richiede tempo e impegno. Smetti di inviare a indirizzi problematici, pulisci a fondo la tua lista email e riprendi con piccoli volumi verso i tuoi iscritti piu coinvolti. Aspettati 2-6 settimane per un miglioramento notevole, a seconda della gravita. I casi gravi potrebbero richiedere il passaggio a un nuovo dominio o IP.
No. Ogni provider email mantiene i propri dati di reputazione. Potresti avere un'eccellente reputazione con Gmail ma una cattiva posizione con Microsoft. Ecco perche e importante monitorare piu strumenti. Inoltre, la reputazione del dominio e la reputazione IP sono tracciate separatamente - problemi con una possono influenzare l'altra.
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