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L'email retargeting è una strategia di marketing che utilizza l'email per ri-coinvolgere i visitatori del sito web, i clienti passati o gli iscritti che hanno mostrato interesse ma non hanno convertito. Combinando i dati di tracciamento del sito web con l'email marketing, le aziende possono inviare messaggi personalizzati basati su specifici comportamenti di navigazione, azioni abbandonate o interazioni precedenti.
L'email retargeting converte lead tiepidi che già conoscono il tuo brand. Questi utenti hanno dimostrato interesse visitando il tuo sito o interagendo con i tuoi contenuti. Gli studi mostrano che le email di retargeting raggiungono tassi di conversione 3-5 volte più alti rispetto alle email promozionali standard. Poiché stai raggiungendo persone che hanno già mostrato intenzione, il costo per acquisizione è significativamente più basso. L'email retargeting complementa anche il retargeting display raggiungendo gli utenti nella loro casella di posta, dove l'attenzione è più concentrata rispetto alle pagine web affollate.
L'email retargeting funziona tracciando il comportamento degli utenti sul tuo sito web utilizzando cookie o tracciamento pixel, quindi abbinando quei dati agli indirizzi email nel tuo database. Quando un utente conosciuto visita pagine specifiche, visualizza prodotti o abbandona un'azione, viene attivata un'email automatica con contenuti rilevanti al suo comportamento. Questo richiede l'integrazione della tua piattaforma email con l'analisi del sito web e la garanzia di avere il consenso appropriato per inviare email di marketing. Il sistema identifica gli utenti, li segmenta in base alle loro azioni e invia messaggi tempestivi e personalizzati progettati per riportarli indietro.
Email retargeting e remarketing sono spesso usati in modo intercambiabile. Tuttavia, il remarketing si riferisce tipicamente agli annunci display mostrati ai visitatori passati sul web, mentre l'email retargeting usa specificamente l'email per ri-coinvolgere quegli utenti. Entrambe le strategie targetizzano gli utenti in base al comportamento passato, ma usano canali diversi.
Il tempismo dipende dall'azione. Per l'abbandono del carrello, inviare entro 1-3 ore tipicamente funziona meglio. Per l'abbandono della navigazione, 24 ore è comune. Per i visitatori della pagina prezzi, considera di aspettare 1-2 giorni per evitare di sembrare invadente. Testa sempre il tempismo con il tuo pubblico specifico.
L'email retargeting è legale secondo il GDPR se hai il consenso appropriato. Hai bisogno di un permesso esplicito per inviare email di marketing e devi spiegare chiaramente come usi i dati di tracciamento nella tua privacy policy. Gli utenti devono poter disiscriversi facilmente. Assicurati che le tue pratiche di raccolta dati e email siano conformi alle leggi regionali sulla privacy.
Le metriche chiave includono tasso di apertura, tasso di click, tasso di conversione e ricavo per email. Confronta questi con le tue campagne email standard. Traccia anche il tasso di recupero per azioni specifiche come l'abbandono del carrello. Monitora i tassi di disiscrizione per assicurarti che la tua frequenza non stia causando fatica.
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