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Il General Data Protection Regulation (GDPR) e una legge sulla privacy completa emanata dall'Unione Europea nel 2018 che governa come le organizzazioni raccolgono, conservano ed elaborano i dati personali dei residenti UE. Stabilisce requisiti rigorosi per il consenso, la protezione dei dati e i diritti individuali, con sanzioni fino a 20 milioni di euro o il 4% del fatturato annuo globale per le violazioni. Per gli email marketer, il GDPR richiede il consenso esplicito opt-in prima di inviare messaggi di marketing e garantisce agli iscritti il diritto di accedere, correggere o cancellare i propri dati.
Il GDPR ha cambiato fondamentalmente l'email marketing richiedendo il consenso esplicito prima di inviare email di marketing ai residenti UE. La non conformita comporta sanzioni severe: le multe possono raggiungere 20 milioni di euro o il 4% del fatturato annuo globale, a seconda di quale sia superiore. Grandi aziende hanno affrontato multe significative, incluse Meta (1,2 miliardi di euro) e Amazon (746 milioni di euro). Oltre al rischio finanziario, la conformita GDPR costruisce fiducia con gli iscritti e migliora la qualita della lista - i destinatari che fanno attivamente opt-in sono piu engaged e meno propensi a segnalare spam. La conformita protegge anche la Sua reputazione del mittente e la deliverability con i provider email basati nell'UE.
Il GDPR si applica a qualsiasi organizzazione che raccoglie o elabora dati personali di residenti UE, indipendentemente da dove l'organizzazione si trova. Il regolamento richiede una base legale per l'elaborazione dei dati, con il consenso che e la base piu comune per l'email marketing. Il consenso deve essere dato liberamente, specifico, informato e inequivocabile - caselle pre-selezionate o inattivita non si qualificano. Le organizzazioni devono nominare un Data Protection Officer se elaborano dati personali su larga scala, mantenere registri dettagliati delle attivita di elaborazione e implementare misure di sicurezza appropriate. Gli interessati hanno diritti tra cui l'accesso ai propri dati, la rettifica di errori, la cancellazione (diritto all'oblio), la portabilita dei dati e il diritto di opporsi all'elaborazione.
Si. Il GDPR si applica a qualsiasi organizzazione che offre beni o servizi ai residenti UE o monitora il loro comportamento, indipendentemente da dove l'organizzazione si trova. Se ha iscritti UE nella Sua lista email o si rivolge ai mercati UE, deve rispettare i requisiti GDPR per quegli individui.
Il GDPR richiede consenso esplicito e affermativo per le email di marketing. Questo significa che i destinatari devono attivamente fare opt-in attraverso un'azione chiara come selezionare una casella non selezionata o cliccare un link di conferma. Caselle pre-selezionate, consenso aggregato o silenzio non si qualificano. Il consenso deve essere specifico per l'email marketing, non nascosto in termini e condizioni generali.
La differenza chiave e il consenso: CAN-SPAM permette di inviare email commerciali senza consenso preventivo (modello opt-out), mentre GDPR richiede consenso esplicito prima di inviare email di marketing (modello opt-in). GDPR ha anche requisiti molto piu rigorosi per la protezione dei dati, garantisce piu diritti agli individui e impone sanzioni significativamente piu alte per le violazioni.
Le sanzioni GDPR hanno due livelli. Violazioni meno gravi possono risultare in multe fino a 10 milioni di euro o il 2% del fatturato annuo globale. Violazioni piu serie, inclusa la mancanza di consenso per l'elaborazione dei dati, possono raggiungere 20 milioni di euro o il 4% del fatturato annuo globale, a seconda di quale sia superiore. Le autorita UE hanno dimostrato disponibilita a imporre multe massime alle grandi aziende.
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