Email di riattivazione

Casi d'uso comuni

Perché le email di riattivazione sono importanti

Le email di riattivazione sono importanti perché acquisire un nuovo iscritto costa da 5 a 25 volte di più che mantenerne uno esistente. La tua lista email decade naturalmente di circa il 22,5% all'anno a causa di cambi di lavoro o abbandono degli indirizzi. Le campagne di riattivazione ti aiutano a recuperare parte di questo pubblico. Dal punto di vista della deliverability, gli iscritti inattivi danneggiano la reputazione del mittente. I provider come Gmail e Outlook monitorano il coinvolgimento, e inviare costantemente a chi non apre segnala che i tuoi contenuti non sono graditi. Ciò può spingere le tue email nella cartella spam per l'intera lista. Queste email forniscono anche dati preziosi. Gli iscritti che non rispondono dopo una campagna ben eseguita dovrebbero essere rimossi, mantenendo la lista pulita e le metriche di coinvolgimento sane.

Come funzionano le email di riattivazione

Le email di riattivazione funzionano identificando gli iscritti che sono diventati inattivi in base a criteri specifici, come l'assenza di aperture o clic entro 30, 60 o 90 giorni. Una volta segmentati, viene distribuita una campagna mirata con messaggi progettati per catturare nuovamente la loro attenzione. La tipica sequenza di riattivazione prevede più punti di contatto. La prima email spesso ricorda agli iscritti il valore che trovavano un tempo nei tuoi contenuti, mentre i messaggi successivi possono includere offerte speciali o aggiornamenti su ciò che hanno perso. Alcuni marchi utilizzano una sequenza di 'tramonto' che avverte gli iscritti che verranno rimossi se non intraprendono un'azione. Le campagne efficaci sfruttano la personalizzazione, l'urgenza e chiare chiamate all'azione. L'obiettivo è riportare gli iscritti inattivi allo stato attivo o identificarli per la rimozione dalla lista.

Migliori pratiche

Domande frequenti