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O California Consumer Privacy Act (CCPA) é uma lei abrangente de privacidade de dados que concede aos residentes da Califórnia direitos específicos sobre suas informações pessoais. Promulgado em 2018 e em vigor desde janeiro de 2020, o CCPA exige que empresas divulguem práticas de coleta de dados, permitam que consumidores optem por não ter seus dados vendidos, e excluam dados pessoais mediante solicitação. Para profissionais de email marketing, conformidade com CCPA significa tratamento transparente de dados, mecanismos claros de opt-out e gerenciamento adequado de consentimento para assinantes.
Violações do CCPA podem resultar em multas de até $7.500 por violação intencional e $2.500 por violação não intencional, tornando a não conformidade extremamente custosa para campanhas de email com grandes listas de assinantes. Além das penalidades financeiras, a conformidade com CCPA constrói confiança com assinantes baseados na Califórnia, que representam um segmento de mercado significativo. A conformidade adequada também prepara seu programa de email para leis de privacidade estaduais similares surgindo nos EUA, incluindo Virginia (VCDPA), Colorado (CPA) e Connecticut (CTDPA).
O CCPA se aplica a empresas com fins lucrativos que coletam informações pessoais de residentes da Califórnia e atendem a certos limites: receita bruta anual acima de $25 milhões, compra/venda de dados de mais de 100.000 consumidores, ou derivação de mais de 50% da receita da venda de dados pessoais. A lei exige que empresas forneçam avisos de privacidade na coleta de dados, respondam a solicitações de consumidores em até 45 dias e mantenham registros de atividades de processamento de dados. Para email marketing, isso significa implementar sistemas para rastrear consentimento, honrar solicitações de opt-out e fornecer acesso a dados quando solicitado.
Sim. O CCPA se aplica a qualquer empresa que coleta informações pessoais de residentes da Califórnia, independentemente de onde a empresa está localizada. Se você tem assinantes da Califórnia em sua lista de email e atende aos limites de receita ou processamento de dados, você deve cumprir os requisitos do CCPA.
CAN-SPAM é uma lei federal focada especificamente em requisitos de email comercial como mecanismos de descadastro e identificação do remetente. CCPA é uma lei de privacidade mais ampla cobrindo todos os dados pessoais, não apenas email. Ambas as leis se aplicam ao email marketing, mas o CCPA adiciona requisitos para acesso, exclusão e divulgação de dados que vão além do escopo do CAN-SPAM.
O CCPA define informação pessoal de forma ampla para incluir endereços de email, endereços IP, histórico de navegação, registros de compras e qualquer dado que possa identificar ou ser vinculado a um consumidor. Para profissionais de email marketing, isso inclui nomes de assinantes, endereços de email, dados de engajamento e qualquer informação de rastreamento comportamental.
O CCPA exige que empresas divulguem se vendem informações pessoais e permitam que consumidores optem por não participar. Se você compra listas de email, você deve verificar que os dados foram coletados com consentimento adequado e que solicitações de opt-out foram honradas. Usar listas compradas não verificadas aumenta significativamente seu risco de conformidade com CCPA.
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