🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
个性化邮件是根据收件人的数据、偏好和行为为个人定制的营销消息。个性化范围从简单的策略（如包含收件人姓名）到高级策略（如动态内容、产品推荐和行为触发消息）。与通用群发邮件相比，这种方法显著提高打开率、点击率和转化率。
个性化邮件在所有关键指标上都显著优于通用消息。研究一致表明，个性化主题行可将打开率提高 26% 或更多，而个性化内容可以将点击率提高 100% 以上。收件人已经期望收到相关的、定制的沟通，而通用群发邮件越来越被忽略或标记为垃圾邮件。 除了指标之外，个性化还通过展示您理解并重视每个订阅者来建立更强的客户关系。当收件人收到针对其特定需求、兴趣或客户旅程阶段的内容时，他们会对您的品牌产生信任和忠诚。这直接转化为更高的生命周期价值和更低的流失率。 从送达率角度来看，个性化邮件的表现也更好。更高的参与率向收件箱提供商表明您的邮件是受欢迎的内容，从而提高您的发件人信誉和收件箱到达率。相反，低参与度的通用邮件可能触发垃圾邮件过滤器，损害您联系任何订阅者的能力。
个性化邮件依赖于收集和利用订阅者数据来创建相关的、个性化的消息。最简单的个性化使用合并标签将收件人特定信息（如姓名、公司名称或地点）插入邮件模板。更高级的个性化利用行为数据、购买历史和参与模式来动态生成内容。 该过程从通过注册表单、网站跟踪、购买记录和邮件参与指标收集数据开始。这些数据存储在您的邮件平台或 CRM 中，并分段为有意义的群组。发送邮件时，系统自动提取相关数据点来定制每条消息。 动态内容块通过根据订阅者属性显示不同的图像、优惠或文本，将个性化提升到更高层次。例如，电商品牌可能向首次访客和回头客展示不同的产品推荐，或根据收件人的位置显示适合当地天气的商品。
分段根据共同特征将受众分成群组，而个性化为这些分段内的个人定制内容。分段通常是实现有效个性化的基础，使您能够根据群组属性和个人数据点来定制消息。
当个性化让收件人感到侵入性或令人毛骨悚然时，就是过度了。使用他们不知道已分享的数据、引用过于具体的行为，或对每个元素进行个性化都可能适得其反。专注于增加真正价值且感觉自然的个性化，而不是监视式的。
基本数据包括姓名、邮箱地址和注册来源。更高级的个性化使用购买历史、浏览行为、邮件参与模式、人口统计信息和明确的偏好。从基础开始，随着订阅者与您的品牌互动逐步收集更多数据。
个性化邮件通常会提高送达率，因为它们产生更高的参与率。当收件人打开、点击并与您的邮件互动时，收件箱提供商会将您的消息识别为受欢迎的内容。这种积极的参与信号会随时间提高您的发件人信誉和收件箱到达率。
