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群發郵件是一種大規模郵件行銷技術，行銷人員透過單次操作向大量收件人同時發送相同或相似的訊息。與精準郵件行銷不同，群發郵件優先考慮數量和速度而非個人化，向分發清單中的所有人發送相同內容，不考慮個人偏好或行為。
群發郵件在郵件行銷中仍然具有重要意義，因為它適用於速度和覆蓋範圍比個人化更重要的特定情境。時效性公告、限時促銷、突發新聞或全公司通訊通常在訊息確實與整個清單相關時適合使用群發方式。 然而，了解群發郵件同樣重要的是知道何時不該使用它。過度依賴群發會損害寄件人信譽、增加退訂率並觸發垃圾郵件投訴。Gmail 和 Outlook 等郵件服務商越來越多地懲罰缺乏互動訊號的批量寄件人，可能將所有後續郵件路由到垃圾郵件資料夾。 對於郵件行銷人員來說，群發郵件代表了一個頻譜的端點。認識到你的行銷活動在高度精準序列和純群發之間的位置有助於優化策略。大多數成功的郵件專案將群發保留給真正普遍適用的訊息，而使用分段和個人化進行常規通訊以維護清單健康和參與度。
群發郵件透過利用郵件行銷平台或專用群發軟體一次性向大量郵件清單分發訊息。行銷人員上傳收件人清單，撰寫單條訊息，然後排程或立即觸發發送。系統隨後同時處理所有地址，在幾分鐘內將相同內容投遞到數千甚至數百萬個收件匣。 技術流程涉及郵件伺服器將所有郵件排隊，並透過多個 IP 位址分發以處理大量發送。大多數郵件服務商會限制群發速度以避免觸發垃圾郵件過濾器，將投遞分散在短時間視窗內而非瞬時完成。這有助於維持一定的送達率，同時仍實現群發郵件快速分發的特點。 現代群發郵件工具通常包含基本分析功能，如開啟率和點擊率，但這些指標通常表現不如分段行銷活動。一些平台還提供簡單的個人化標記，如插入名字，但真正的群發郵件本質上仍是「一體適用」的通訊方式。
群發郵件是同時向所有收件人發送相同內容，不進行分段或個人化。郵件行銷活動通常涉及策略規劃、受眾分段、個人化內容，並且通常包含多個時間點的觸達。行銷活動優先考慮相關性和參與度，而群發優先考慮速度和覆蓋範圍。
如果收件人已選擇接收通訊，群發郵件本身並不是垃圾郵件。然而，執行不當的群發——包含不相關內容、使用購買的清單或發送頻率過高——可能會觸發垃圾郵件投訴並損害寄件人信譽。關鍵區別在於是否獲得同意以及是否提供價值。
大多數行銷人員建議將真正的群發郵件限制在每月最多一到兩次。更頻繁的群發會導致清單疲勞、退訂增加和參與度下降。將群發保留給真正重要的公告，常規通訊使用精準行銷活動。
郵件驗證在發送前從清單中移除無效、不活躍和有風險的地址。未驗證清單產生的高退信率會損害寄件人信譽，可能導致 ISP 攔截或過濾您未來的所有郵件。驗證確保群發郵件到達真實收件匣並保護送達率。
