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群發郵件是指同時向大量收件人發送同一封郵件訊息的做法，通常數量從數百到數百萬不等。這種電子郵件行銷策略使企業能夠高效地向其整個訂閱者群體或目標細分群體一次性傳達促銷、電子報、公告和其他內容。當使用經過驗證的郵件列表正確執行時，群發郵件可以實現高送達率同時保持寄件人信譽。
群發郵件仍然是最具成本效益的行銷管道之一，每花費 1 美元平均產生 36-42 美元的投資報酬率。與演算法變化可能大幅減少自然觸及範圍的社群媒體不同，電子郵件提供直接通向受眾收件匣的通道，讓您控制訊息何時以及如何投遞。 對於擴展行銷工作的企業，群發郵件可以在不成比例增加人力成本的情況下實現與數千或數百萬聯絡人的一致溝通。一個精心製作的活動可以在整個客戶群體中同時產生顯著收入、驅動網站流量或實現其他行銷目標。 群發郵件能力對於時效性強的通訊至關重要，如限時特賣、產品發布或緊急公告。能夠在幾分鐘而不是幾天或幾週內聯繫到整個受眾，可能是成功活動和錯失機會之間的差別。
群發郵件系統通過能夠處理高發送量的專業電子郵件服務提供商（ESP）或行銷自動化平台運作。當您發起群發郵件活動時，平台處理您的收件人列表，如果配置了合併標籤則個性化內容，並通過多個伺服器分發訊息以優化投遞速度並避免觸發垃圾郵件過濾器。 群發郵件背後的技術基礎設施涉及複雜的佇列管理、節流機制和 SPF、DKIM 和 DMARC 等認證協議。這些系統根據收件人伺服器回應自動調整發送速率，並管理退信處理以保護您的寄件人信譽。大多數平台還將發送分散到多個 IP 位址以分配負載並保持送達率。 在啟動群發郵件活動之前，系統通常會驗證電子郵件地址、檢查抑制列表，並確保符合反垃圾郵件法規。發送後，全面的分析追蹤開啟、點擊、退信和取消訂閱，為未來的活動提供可操作的洞察。
群發郵件是發送給已選擇接收訊息的收件人的合法行銷溝通，而垃圾郵件是未經許可發送的未經請求的批量郵件。群發郵件遵守 CAN-SPAM 和 GDPR 等法規，包含取消訂閱選項，並為收件人提供價值。
數量取決於您的電子郵件服務提供商限制和寄件人信譽。新寄件人應從較小的發送量（數百到數千）開始並逐漸增加。具有良好信譽的成熟寄件人可以在每個活動中發送數百萬封郵件。
平均開啟率因行業而異，但通常在 15-25% 之間。影響開啟率的因素包括主旨行品質、寄件人信譽、列表衛生和受眾參與度。定期清洗列表和細分受眾可以顯著提高開啟率。
通過驗證電子郵件地址來保持列表衛生，使用適當的認證協議，避免垃圾郵件觸發詞，保持一致的發送模式，並確保高參與率。將退信率保持在 2% 以下，垃圾郵件投訴保持在 0.1% 以下對於收件匣到達率至關重要。
