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釣魚郵件是一種網路攻擊，攻擊者冒充合法實體誘騙個人洩露敏感資訊，如登入憑證、財務數據或個人詳情。這些攻擊通常使用設計成看起來真實的欺詐性郵件、訊息或網站，利用人類信任繞過技術安全措施。
釣魚郵件仍是數據洩露最常見的初始攻擊途徑，佔成功網路攻擊的 90% 以上。財務影響是嚴重的，企業的平均釣魚攻擊成本超過 490 萬美元。除了直接財務損失，組織還面臨聲譽損害、監管處罰和客戶信任喪失。 對於郵件行銷人員和企業，了解釣魚郵件至關重要有多個原因。首先，如果您的合法郵件缺乏適當的驗證（SPF、DKIM、DMARC），可能會被誤認為是釣魚嘗試。其次，釣魚攻擊可能透過收集地址或使用您的網域進行惡意活動來入侵您的郵件列表。 郵箱驗證透過確保您的通訊到達真實收件人並維護寄件人信譽，在釣魚預防中發揮重要作用。經過驗證的郵件列表降低了您的網域與可疑活動相關聯的風險，而適當的驗證協議幫助收件人區分您的合法郵件和釣魚嘗試。
釣魚攻擊遵循一個旨在利用人類心理的欺騙過程。攻擊者首先研究他們的目標，製作看似來自可信來源（如銀行、熱門服務或同事）的令人信服的訊息。這些訊息製造緊迫感或恐懼，促使收件人點擊惡意連結或下載受感染的附件。 欺詐性連結通常導向模仿合法網站的假冒網站。當受害者輸入其憑證或個人資訊時，資料會被攻擊者捕獲。現代釣魚活動使用複雜技術，包括網域偽造、假網站上的 SSL 憑證和個人化內容，以增加可信度。 釣魚攻擊不斷演變以繞過安全措施。魚叉式釣魚針對特定個人提供個人化內容，而鯨魚釣魚則專注於高價值高管。商業郵件詐騙（BEC）使用被入侵或偽造的高管帳戶向員工請求電匯或敏感資料。
常規釣魚郵件撒大網，向數千收件人發送通用訊息，而魚叉式釣魚則針對特定個人或組織提供個人化內容。魚叉式釣魚攻擊者使用社交媒體、公司網站和其他來源研究目標，製作引用真實同事、項目或事件的令人信服的訊息。
郵箱驗證透過確保您的合法郵件到達有效收件人、維護您的寄件人信譽並實施適當的驗證協議來幫助防止釣魚。乾淨、經過驗證的郵件列表減少退信和垃圾郵件投訴，這有助於郵件提供商區分您的合法通訊和釣魚嘗試。
立即斷開網路連線，更改任何可能被洩露帳戶的密碼，啟用多因素驗證，掃描設備是否有惡意軟體，並向您的 IT 安全團隊報告事件。監控您的帳戶是否有可疑活動，如果財務資訊被暴露，考慮在您的信用報告上設置欺詐警報。
注意警告信號，包括意外的緊迫性或威脅、使用通用稱呼而非您的名字、拼寫或語法錯誤、不匹配或可疑的寄件人地址、敏感資訊請求，以及懸停時與聲稱目的地不匹配的連結。合法組織很少透過郵件請求敏感資料。
