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富文本（Rich text）是一種跨軟體應用保留文字格式、樣式和嵌入內容的文件格式。通常被稱為 RTF (Rich Text Format)，它支援在文書處理軟體、郵件用戶端和其他應用之間傳輸包含字體、顏色、加粗、斜體和超連結的格式化文字，而不會遺失視覺呈現效果。
富文本對於專業的郵件溝通至關重要，因为它允許行銷人員和企業創建視覺上引人入勝的消息，從而捕捉注意力並傳達品牌形象。純文字郵件雖然輕量，但無法包含 Logo、格式化的標題、彩色的行動呼籲按鈕或其他能提升可讀性和點擊率的設計元素。 對於郵件驗證，瞭解富文本很重要，因為它會影響郵件內容的处理和顯示方式。某些郵件用戶端對富文本的处理方式不同，這可能會影響送達率和渲染的一致性。格式正確的富文本郵件更有可能在不同設備和用戶端上正確顯示，從而降低出現排版錯亂或不專業外觀的風險。 富文本在郵件認證和垃圾郵件過濾中也發揮作用。帶有過度或結構不良格式的郵件可能會觸發垃圾郵件過濾器，因此在視覺吸引力與技術最佳實踐之間取得平衡至關重要。瞭解富文本的運作原理有助於行銷人員針對人類收件者和自動化系統優化其消息。
富文本通過在文件結構中直接嵌入格式代碼來工作，允許應用一致地解釋和顯示樣式內容。與僅包含原始字元的純文字不同，富文本檔案包含元數據，定義了每個元素應如何呈現，如字體族、大小、顏色、對齊方式和段落間距。 當您以富文本格式撰写郵件時，郵件用戶端會將您的格式選擇與文字內容一起編碼。接收方郵件用戶端隨後讀取這些代碼並按照預期的樣式渲染郵件。這一過程依賴於發送和接收系統都能理解的標準格式化語言（如 HTML 或 RTF）。 富文本還支援嵌入元素，如圖像、表格和超連結。這些元素被編碼在文件中或作為外部資源被引用，使收件者能夠直接在郵件或文件檢視器中查看複雜的佈局和互動式內容。
純文字僅包含沒有格式的原始字元，而富文本包含樣式資訊，如字體、顏色、加粗、斜體以及圖像和連結等嵌入元素。富文本需要相容的軟體才能正確渲染，而純文字在所有應用中顯示效果一致。
是的，富文本會影響送達率。結構不良的 HTML、過度的格式化或過大的嵌入圖像可能會觸發垃圾郵件過濾器。遵循郵件設計最佳實踐並包含純文字備選項有助於確保消息到達收件箱。
HTML 是郵件行銷的首選格式，因為它在不同用戶端之間的渲染一致性更好，且支援現代設計功能。RTF 主要用於文書處理軟體間的文件交換，在郵件用戶端中的支援有限。
大多數現代用戶端支援富文本和 HTML 格式，但渲染效果可能差異很大。Outlook、Gmail、Apple Mail 等對某些樣式的解釋不盡相同，這就是為什麼在發送前進行多平台測試至關重要。
