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Sendinblue（現已更名為 Brevo）是一個綜合性的數位行銷平台，提供郵件行銷、簡訊 (SMS) 活動、行銷自動化、CRM 以及交易性消息服務。它成立於 2012 年，通過涵蓋郵件、簡訊、WhatsApp 和聊天等多個通路的工具，為各種規模的企业提供創建、發送和優化行銷活動的方案。該平台結合了自動化能力與受眾分段、A/B 測試以及詳細的分析功能，幫助企業建立更強大的客戶關係。
Sendinblue 很重要，因為它讓中小企業也能使用企業級的行銷工具。與許多按聯絡人人數收費的平台不同，Sendinblue 按郵件發送量計費，這對於擁有龐大但發信頻率較低的訂閱者群體的企業來說更實惠。這種定價模式允許成長中的公司保留完整的聯絡人資料庫而不會導致成本激增。 該平台的多通路方法順應了現代客戶通過各種觸及點與品牌互動的現實。通過將郵件、簡訊、WhatsApp 和聊天統一管理，行銷人員可以創建連貫的客戶旅程，而無需在多個工具之間切換。這種整合降低了複雜度，節省了時間，並為客戶數據提供了單一的可信來源。 對於關注數據隱私的企業，Sendinblue 的歐洲總部背景和符合 GDPR 的基礎設施提供了保障。該平台內置了同意管理、數據處理協議和合規功能，幫助企業在維持高效行銷營運的同時滿足監管要求。
Sendinblue 作為一個基於雲端的 SaaS 平台執行，在一個介面中整合了所有行銷溝通通路。用戶可以匯入聯絡人清單，根據行為和人口統計數據分段受眾，並使用拖放式郵件生成器或預設範本創建行銷活動。該平台通過 API 和整合連接到您的網站和應用程式，以追蹤用戶行為並觸發自動化工作流。 其行銷自動化引擎允許企業根據觸發條件（如郵件開啟、連結點擊、網站存取或購買行為）設置複雜的工作流。當滿足觸發條件時，Sendinblue 會自動通過合適的通路發送個人化消息。對於訂單確認或密碼重設等交易性郵件，該平台提供具有高送達率的專用 SMTP 基礎設施。 Sendinblue 還包含一個內置的 CRM 系統，用於儲存聯絡人資訊、互動歷史和參與指標。這些數據為分段工具提供支持，幫助行銷人員針對特定受眾群體提供相關内容。即時分析面板顯示活動表現，包括開啟率、點擊率、轉化率和收入歸屬。
是的，Sendinblue 在 2023 年 5 月更名為 Brevo。平台保留了所有功能，並將定位從郵件行銷擴展為更全面的 CRM 套件。現有用戶在過渡期間的帳戶和數據沒有受到任何影響。
Sendinblue 按發送量計費，而不是按聯絡人人數。這使得對於訂閱者多但發信頻率不高的企業來說更實惠。免費計畫包含每天 300 封郵件且不限聯絡人人數，付費計畫起價約每月 25 美元。
可以，Sendinblue 通過其 SMTP 繼電器和 API 提供強大的交易性郵件基礎設施。這包括訂單確認、密碼重設、發貨通知等。交易性郵件通過專用伺服器發送，具有極高的送達率和即時追蹤能力。
Sendinblue 提供與 Shopify、WooCommerce、Magento 和 PrestaShop 等主流平台的原生整合。這些整合可以同步客戶數據、購買歷史，並啟用購物車棄購回收、售後跟進和產品推薦等自動化活動。
