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Un rebote duro es un fallo permanente de entrega de email que ocurre cuando un email no puede ser entregado debido a una razón permanente, como una dirección de email inválida, dominio inexistente o destinatario bloqueado. Los rebotes duros deben eliminarse de su lista inmediatamente.
Los rebotes duros dañan directamente su reputación de remitente. Los proveedores de email rastrean su tasa de rebote, y las tasas altas señalan que no está manteniendo una lista de calidad. Una tasa de rebote por encima del 2% es preocupante, y por encima del 5% puede resultar en inclusión en lista negra. Cada rebote duro es una señal de advertencia que necesita acción inmediata.
Los rebotes duros son fallos permanentes (direcciones inválidas, dominios inexistentes) que requieren eliminación inmediata. Los rebotes suaves son problemas temporales (bandeja de entrada llena, servidor caído) que pueden resolverse por sí solos. Después de 3-5 rebotes suaves consecutivos, trátelos como rebotes duros.
Mantenga las tasas de rebote duro por debajo del 0.5% por campaña. Si está viendo tasas por encima del 2%, tiene un problema de calidad de lista. La verificación regular de email puede reducir los rebotes duros a casi cero.
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