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La liste grise est une technique anti-spam où les serveurs de messagerie rejettent temporairement les e-mails provenant d'expéditeurs inconnus, renvoyant une réponse « réessayez plus tard ». Contrairement à la liste noire, la liste grise est une mesure temporaire qui teste si le serveur d'envoi suit les protocoles de messagerie appropriés. Les serveurs de messagerie légitimes réessaieront la livraison après le délai, tandis que les spammeurs passent généralement à leur prochaine cible.
La liste grise affecte le timing de livraison de vos e-mails et peut retarder les messages urgents. Si vous envoyez depuis un serveur de messagerie correctement configuré, la liste grise ne cause qu'un bref délai initial pour chaque nouveau serveur destinataire. Cependant, les serveurs mal configurés qui ne réessaient pas correctement verront leurs e-mails rejetés définitivement. Comprendre la liste grise vous aide à résoudre les retards de livraison, configurer correctement les politiques de nouvelle tentative et définir des attentes appropriées pour les délais de livraison des e-mails de premier contact.
Lorsqu'un e-mail arrive d'un expéditeur inconnu, le serveur de réception enregistre trois informations : l'adresse IP de l'expéditeur, l'adresse e-mail de l'expéditeur et l'adresse e-mail du destinataire. Le serveur rejette ensuite le message avec un code d'erreur temporaire (généralement 451), demandant à l'expéditeur de réessayer plus tard. Les serveurs de messagerie légitimes sont programmés pour réessayer les livraisons échouées après un court délai (généralement 5 à 30 minutes). Les serveurs de spam, optimisés pour le volume plutôt que la fiabilité, réessaient rarement et passent simplement à la cible suivante. Après une nouvelle tentative réussie, l'expéditeur est ajouté à une liste blanche et les e-mails futurs passent sans délai.
Les délais initiaux varient de 5 minutes à plusieurs heures, selon la politique de liste grise du serveur de réception et l'intervalle de nouvelle tentative de votre serveur de messagerie. La plupart des délais sont inférieurs à 30 minutes. Une fois que vous avez livré avec succès à un destinataire, les e-mails futurs arrivent généralement sans délai.
Non. La liste grise est temporaire et n'affecte que les expéditeurs de première fois jusqu'à ce qu'ils prouvent leur légitimité en réessayant. La liste noire est une mesure plus permanente où votre IP ou domaine est signalé comme source de spam. Les e-mails en liste grise finiront par être livrés ; les e-mails en liste noire peuvent être rejetés définitivement.
Oui, principalement par des retards de livraison. Les campagnes urgentes peuvent atteindre certains destinataires des heures après d'autres. Utiliser des fournisseurs de services de messagerie réputés minimise ce problème, car leurs IP sont souvent en liste blanche. Pour les nouveaux domaines d'envoi, attendez-vous à quelques retards initiaux pendant que vous construisez votre réputation.
Vérifiez les journaux de votre serveur de messagerie pour les codes de réponse 451 avec des messages comme « réessayez plus tard » ou « greylisted ». Si les e-mails sont retardés mais finissent par être livrés après nouvelle tentative, la liste grise est probablement la cause. Des échecs constants sans livraison suggèrent un problème différent, peut-être une liste noire.
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