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Un e-mail HTML est un message e-mail codé en utilisant le langage de balisage hypertexte, permettant un formatage riche incluant images, couleurs, polices, mises en page et éléments interactifs. Contrairement aux e-mails en texte brut qui ne contiennent que du texte non formaté, les e-mails HTML permettent aux marketeurs et aux entreprises de créer des messages visuellement engageants avec des designs de marque, des boutons cliquables et un contenu structuré qui génère un engagement et des conversions plus élevés.
Les e-mails HTML surpassent significativement le texte brut à des fins marketing. Les études montrent que les e-mails HTML avec des designs professionnels peuvent augmenter les taux de clics de 200-300 % par rapport aux alternatives en texte brut. Ils vous permettent de renforcer l'identité de marque par des couleurs, logos et typographies cohérents. Les éléments visuels comme les images de produits, les bannières promotionnelles et les boutons d'appel à l'action stylisés guident les destinataires vers les actions souhaitées. Les e-mails HTML permettent également le suivi via des pixels intégrés qui mesurent les ouvertures, vous aidant à optimiser les performances des campagnes. Pour les entreprises, les e-mails HTML sont essentiels pour les newsletters, les campagnes promotionnelles, les reçus transactionnels et toute communication où la présentation visuelle impacte l'efficacité.
Les e-mails HTML sont construits en utilisant du code HTML et CSS en ligne que les clients de messagerie rendent visuellement. Lorsque vous envoyez un e-mail HTML, le message inclut à la fois HTML et une version de secours en texte brut (format MIME multipart) pour assurer la lisibilité sur tous les clients. La partie HTML contient des éléments structurels comme les tableaux (utilisés pour la compatibilité de mise en page), des styles en ligne pour le formatage et des références d'images hébergées sur des serveurs web. Les clients de messagerie téléchargent et rendent le HTML, affichant du contenu formaté avec des images, boutons et du texte stylisé. Cependant, différents clients de messagerie interprètent le HTML différemment, nécessitant un codage et des tests soigneux pour assurer un affichage cohérent sur Gmail, Outlook, Apple Mail et les clients mobiles.
Les clients de messagerie utilisent différents moteurs de rendu. Gmail utilise un moteur moderne basé sur le web tandis qu'Outlook (Windows) utilise le moteur de Microsoft Word, qui a un support CSS limité. C'est pourquoi les développeurs d'e-mails utilisent des mises en page basées sur des tableaux et des styles en ligne - ils fonctionnent plus régulièrement à travers ces différents moteurs. Testez toujours sur plusieurs clients avant l'envoi.
Cela dépend de votre objectif. Utilisez HTML pour le marketing, les newsletters et les e-mails transactionnels où l'attrait visuel stimule l'engagement. Utilisez le texte brut pour la correspondance personnelle, les e-mails sensibles à la délivrabilité ou pour atteindre des audiences techniques qui le préfèrent. De nombreux marketeurs envoient des e-mails multipart contenant les deux versions, laissant le client du destinataire choisir.
Un HTML mal codé peut déclencher des filtres anti-spam. Évitez d'utiliser uniquement des images sans texte, l'utilisation excessive de polices rouges ou de majuscules et du code HTML cassé. Maintenez un bon ratio texte/image (au moins 60 % de texte). Les e-mails HTML bien codés avec une authentification appropriée (SPF, DKIM, DMARC) et des pratiques d'envoi propres n'impactent pas négativement la délivrabilité.
La plupart des fournisseurs de services e-mail offrent des éditeurs glisser-déposer (Mailchimp, HubSpot, Klaviyo). Des outils dédiés comme MJML, Stripo et Beefree simplifient la création d'e-mails HTML avec des frameworks responsives. Pour les développeurs, des frameworks comme Foundation for Emails et HEML fournissent des composants pré-construits qui fonctionnent sur tous les clients de messagerie.
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