Preheader Email : Définition et Conseils d'Optimisation

Définition

Le texte de pré-en-tête (ou preheader) est le court extrait de texte qui s'affiche immédiatement après l'objet de l'e-mail dans la plupart des boîtes de réception. Il sert de complément à l'objet, offrant au destinataire un contexte supplémentaire pour l'inciter à ouvrir le message. S'il n'est pas défini, les clients de messagerie affichent souvent les premières lignes du corps de l'e-mail, comme les liens de désinscription.

Cas d'utilisation courants

Compléter un objet court avec des détails sur l'offre ou les dates limites

Ajouter un second appel à l'action ou un 'teaser' pour piquer la curiosité

Inclure des éléments de personnalisation (nom du client, ville)

Mettre en avant une preuve sociale (ex: 'Déjà 10 000 clients satisfaits')

Résumer le contenu principal d'une newsletter complexe

Répéter un code promotionnel mentionné dans l'objet

Créer un sentiment d'urgence qui complète le titre

Pourquoi le pré-en-tête est important

Il a un impact majeur sur le taux d'ouverture. Un preheader optimisé peut augmenter l'ouverture de 5 à 30 %. Dans un environnement mobile (plus de 60 % des ouvertures), il occupe parfois plus de place que l'objet lui-même. C'est une opportunité précieuse de vendre le contenu de votre message avant même qu'il ne soit cliqué. De plus, un preheader soigné renforce l'image professionnelle de votre marque.

Comment fonctionne le pré-en-tête

C'est un élément caché ou semi-caché placé au tout début du code HTML de l'e-mail. Les clients mail extraient ce texte pour l'afficher dans la liste des messages. Techniquement, on utilise souvent une balise 'span' ou 'div' avec un style 'display:none' ou un positionnement hors-écran pour que le texte soit visible dans la boîte de réception mais invisible une fois l'e-mail ouvert. La plupart des outils d'e-mailing proposent un champ dédié pour le remplir sans toucher au code.

Bonnes pratiques

Garder une longueur entre 40 et 130 caractères pour assurer la visibilité

Ne pas répéter l'objet mot pour mot ; apporter une information nouvelle

Placer l'information capitale dans les 50 premiers caractères (vue mobile)

Tester le rendu sur différents appareils avant l'envoi

Utiliser des balises de personnalisation pour augmenter la pertinence

Ajouter des espaces insécables après le texte pour éviter que le menu de l'e-mail ne remonte en aperçu

Réaliser des tests A/B sur différentes approches de rédaction

Veiller à la cohérence entre le preheader et le contenu réel du mail

Questions fréquentes

Quelle est la longueur idéale ?

Entre 40 et 100 caractères. Les mobiles coupent souvent après 50-70 caractères, donc mettez le plus important au début.

Que se passe-t-il si je ne le remplis pas ?

Le client mail prendra le premier texte qu'il trouve (ex: 'Afficher en ligne', 'Désinscription'), ce qui est contre-productif.

Peut-on mettre des emojis ?

Oui, les emojis fonctionnent bien dans le preheader pour attirer l'œil, mais utilisez-les avec parcimonie pour rester pro.

Texte de pré-en-tête (Preheader)

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