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Un e-mail promotionnel est un message commercial envoyé par une entreprise pour promouvoir des produits, des services, des offres spéciales ou des annonces de marque auprès de ses abonnés. L'objectif est de stimuler les ventes et de renforcer la relation client via des appels à l'action percutants.
L'e-mail reste l'un des canaux au ROI le plus élevé (36$ pour 1$ dépensé). Contrairement aux plateformes sociales dont la portée dépend des algorithmes, vous possédez votre liste d'e-mails. Cela permet une personnalisation à grande échelle et un suivi précis des conversions, rendant ce canal indispensable pour toute entreprise en croissance.
Il s'inscrit dans une stratégie de marketing direct vers une liste d'abonnés ayant donné leur accord (opt-in). Les marketeurs segmentent ces listes selon des critères précis pour envoyer le bon message à la bonne personne. L'e-mail est ensuite conçu avec un objet accrocheur, un corps de texte persuasif et un bouton d'action clair avant d'être expédié via un fournisseur de services (ESP).
Généralement entre 1 et 4 fois par semaine selon votre secteur. Surveillez le taux de désabonnement pour ajuster le rythme.
La moyenne se situe entre 15 % et 25 % selon les industries. Un e-commerce est souvent autour de 15-20 %.
Le promotionnel nécessite un accord marketing (RGPD). Le transaktionnel (reçu, mot de passe) est envoyé suite à une action et ne nécessite pas d'accord préalable.
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