🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans

Rebond temporaire : Qu'est-ce que c'est et comment gérer les échecs email temporaires

Rebond temporaire

Tous les termes email que vous devez maîtriser pour le marketing par email et la délivrabilité, expliqués clairement et simplement.

Tous Sécurité d'email Gestion de liste Types d'emails Bases de l'emailing Données d'email Génération de leads Vérification d'email Délivrabilité des emails Authentification d'email Spam et liste noire Outils d'emailing Email marketing Email technique

Définition

Un rebond temporaire (soft bounce) est un échec de livraison d'email temporaire qui se produit lorsqu'un email ne peut pas être délivré en raison d'un problème temporaire, comme une boîte aux lettres pleine, une indisponibilité du serveur ou des limites de taille de message. Les rebonds temporaires peuvent réussir lors d'une nouvelle tentative.

Causes courantes des rebonds temporaires

La boîte aux lettres du destinataire est pleine

Le serveur email est temporairement indisponible

Le message est trop volumineux pour le destinataire

Le serveur du destinataire connaît une charge élevée

Problèmes DNS temporaires ou problèmes de réseau

Pourquoi les rebonds temporaires sont importants

Bien que les rebonds temporaires soient moins graves que les rebonds définitifs, des rebonds temporaires répétés indiquent des problèmes sous-jacents. Une boîte aux lettres constamment pleine peut être abandonnée. Un serveur toujours indisponible peut ne plus exister. Ignorer les rebonds temporaires peut mener à la dégradation de la liste et éventuellement à des rebonds définitifs.

Comment gérer les rebonds temporaires

Permettez à votre ESP de réessayer automatiquement la livraison (généralement 3 tentatives)

Suivez les rebonds temporaires consécutifs pour chaque adresse

Convertissez en rebond définitif après 3-5 rebonds temporaires consécutifs

Supprimez les adresses qui rebondissent temporairement à chaque campagne

Enquêtez sur les pics soudains dans les taux de rebond temporaire

Questions fréquentes

Dois-je supprimer les rebonds temporaires de ma liste ?

Pas immédiatement. Donnez une chance aux rebonds temporaires de se résoudre. Si une adresse rebondit temporairement 3-5 fois consécutivement à travers plusieurs campagnes, traitez-la comme un rebond définitif et supprimez-la.

Qu'est-ce qui cause une augmentation soudaine des rebonds temporaires ?

Les pics soudains de rebonds temporaires indiquent souvent des problèmes de serveur destinataire, une mise sur liste noire temporaire, ou des problèmes avec votre infrastructure d'envoi. Vérifiez si les rebonds sont concentrés sur un domaine et enquêtez en conséquence.