🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
CAN-SPAM Act (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing) adalah undang-undang Amerika Serikat yang diberlakukan pada tahun 2003 yang menetapkan persyaratan untuk pesan email komersial. Ini memberikan penerima hak untuk berhenti menerima email dan menetapkan denda hingga $51.744 per pelanggaran untuk bisnis yang gagal mematuhi ketentuannya.
Kepatuhan CAN-SPAM melindungi bisnis Anda dari konsekuensi hukum dan finansial yang signifikan. FTC dapat menjatuhkan denda hingga $51.744 per email yang tidak patuh, dan pelanggaran berulang dapat mengakibatkan penuntutan pidana. Di luar risiko hukum, ketidakpatuhan merusak reputasi pengirim dengan ISP, menyebabkan masalah keterkiriman dan potensi pencantuman daftar hitam. Mempertahankan kepatuhan juga membangun kepercayaan dengan penerima dan mendukung kesuksesan email marketing jangka panjang.
CAN-SPAM Act mewajibkan tujuh persyaratan utama untuk email komersial: informasi header yang akurat yang mengidentifikasi pengirim, baris subjek yang tidak menipu yang mencerminkan konten pesan, identifikasi jelas bahwa pesan adalah iklan, pencantuman alamat pos fisik yang valid, mekanisme berhenti berlangganan yang terlihat dan berfungsi, pemrosesan permintaan opt-out dalam 10 hari kerja, dan pemantauan email marketing pihak ketiga yang dilakukan atas nama Anda. Persyaratan ini berlaku untuk setiap pesan komersial yang mempromosikan produk atau layanan, terlepas dari apakah penerima adalah pelanggan yang ada.
FTC dapat menjatuhkan denda sipil hingga $51.744 per email yang tidak patuh. Untuk pelanggaran yang diperparah yang melibatkan alamat yang dipanen, serangan kamus, atau header yang dipalsukan, denda tambahan berlaku dan penuntutan pidana dimungkinkan dengan potensi penjara.
Tidak, CAN-SPAM tidak memerlukan persetujuan sebelumnya untuk mengirim email komersial. Namun, ia memerlukan mekanisme opt-out yang berfungsi dan penghormatan cepat terhadap permintaan berhenti berlangganan. Ini berbeda dari regulasi seperti GDPR dan CASL, yang memerlukan persetujuan eksplisit sebelum mengirim email marketing.
Email transaksional (konfirmasi pesanan, notifikasi pengiriman, pembaruan akun) sebagian besar dikecualikan dari persyaratan CAN-SPAM. Namun, jika email transaksional berisi konten komersial yang signifikan, ia mungkin diklasifikasikan sebagai komersial dan tunduk pada persyaratan penuh.
Baik perusahaan yang memulai pesan maupun perusahaan yang mengirimnya berbagi tanggung jawab hukum untuk kepatuhan. Jika Anda mempekerjakan pihak ketiga untuk menangani email marketing, Anda tetap bertanggung jawab atas pelanggaran. Pastikan kontrak mencakup persyaratan kepatuhan dan audit praktik vendor secara teratur.
Mulai gunakan EmailVerify hari ini. Verifikasi email dengan akurasi 99,9%.
