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Un flusso di automazione e una sequenza predefinita di azioni automatizzate attivate da comportamenti o eventi specifici dell'utente nell'email marketing. Permette ai marketer di inviare email mirate e personalizzate al momento giusto senza intervento manuale, guidando gli iscritti attraverso un percorso basato sulle loro interazioni.
I flussi di automazione consegnano il messaggio giusto al momento giusto, migliorando drasticamente engagement e conversioni. Gli studi mostrano che le email automatizzate generano il 320% di ricavi in piu rispetto alle campagne non automatizzate. Inviando email attivate dal comportamento invece di campagne batch, crei esperienze personalizzate su larga scala riducendo il carico di lavoro manuale. I flussi garantiscono anche una comunicazione coerente con gli iscritti, nutrendo i lead attraverso il customer journey senza richiedere attenzione costante.
I flussi di automazione operano su un modello trigger-azione. Quando un iscritto esegue un'azione specifica (come iscriversi, effettuare un acquisto o abbandonare un carrello), il flusso attiva una sequenza di email automatizzate. Ogni passaggio nel flusso puo includere condizioni, ritardi e logica di ramificazione basata sul comportamento dell'iscritto. Le moderne piattaforme email tracciano le metriche di engagement e possono indirizzare gli iscritti su percorsi diversi a seconda che aprano le email, clicchino sui link o compiano altre azioni.
Una campagna drip invia email su un programma fisso indipendentemente dal comportamento dell'iscritto, mentre un flusso di automazione risponde ai trigger e puo ramificarsi in base alle azioni dell'utente. I flussi sono piu dinamici e personalizzati.
I flussi piu efficaci contengono 3-7 email. Le serie di benvenuto tipicamente hanno 3-5 email, mentre le sequenze di nurturing possono averne di piu. Concentrati sul valore piuttosto che sul volume, e lascia che i dati di engagement guidino gli aggiustamenti.
Traccia tassi di apertura, tassi di clic, tassi di conversione e tassi di disiscrizione per ogni email nel flusso. Confronta i ricavi generati e monitora il tasso di completamento complessivo per identificare dove gli iscritti abbandonano.
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