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La raccolta di email (email harvesting) è il processo di raccolta di grandi quantità di indirizzi email da varie fonti online e offline per scopi di marketing o outreach. Chi effettua la raccolta utilizza strumenti automatizzati come web crawler, bot o parser di email per scansionare siti web, profili di social media, forum e documenti per estrarre indirizzi email. Queste liste vengono in genere utilizzate per campagne di cold email, sebbene la pratica sollevi significative preoccupazioni legali ed etiche quando eseguita senza consenso.
Comprendere la raccolta di email è fondamentale sia per i marketer che per le aziende. Per i marketer, sapere come funziona la raccolta aiuta a valutare la qualità e la legalità delle liste email acquistate. Per le aziende, comprendere queste tecniche aiuta a proteggere gli indirizzi email aziendali dall'essere scansionati e inondati di spam. Le liste raccolte hanno tipicamente alti tassi di rimbalzo e colpiscono spesso spam trap, rendendo la verifica delle email essenziale prima di qualsiasi invio.
La raccolta di email coinvolge tipicamente software automatizzati che scansionano i siti web, analizzano il codice HTML e utilizzano il pattern matching per identificare i formati degli indirizzi email (testo@dominio.com). Chi effettua la raccolta scansiona fonti pubbliche come directory aziendali, profili di social media, post sui forum e documenti pubblicati. Strumenti più sofisticati possono estrarre email da pagine renderizzate in JavaScript, PDF e persino immagini utilizzando la tecnologia OCR.
La raccolta di email esiste in un'area legale grigia. Sebbene la raccolta di indirizzi email pubblicamente disponibili non sia generalmente illegale, l'invio di email non sollecitate a indirizzi raccolti può violare leggi come il CAN-SPAM (USA), il GDPR (UE) e il CASL (Canada). Queste normative richiedono il consenso o l'interesse legittimo prima di inviare email di marketing.
Le liste raccolte contengono spesso indirizzi obsoleti, spam trap, refusi e formati non validi. Gli indirizzi email cambiano frequentemente quando le persone cambiano lavoro o abbandonano gli account. Senza verifica, i tassi di rimbalzo dalle liste raccolte possono superare il 20-30%, danneggiando la reputazione del mittente.
Utilizzi moduli di contatto invece di pubblicare direttamente gli indirizzi email. Se deve visualizzare un'email, utilizzi tecniche di offuscamento come sostituire @ con [at] o utilizzare JavaScript per renderizzare l'indirizzo. Può anche utilizzare pagine di contatto protette da CAPTCHA o indirizzi email usa e getta per le comunicazioni pubbliche.
L'acquisto di liste raccolte non è generalmente raccomandato. Queste liste hanno una scarsa deliverability, alti tassi di segnalazione spam e possono danneggiare permanentemente la Sua reputazione di mittente. Costruire una lista opt-in attraverso il content marketing e i lead magnet produce migliori risultati a lungo termine con tassi di coinvolgimento più elevati.
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