🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
Менеджер CRM — это программное обеспечение, помогающее маркетологам, специалистам по продажам и компаниям управлять взаимодействиями с клиентами по нескольким каналам из единой платформы. Эти системы хранят контактные данные, историю общения, автоматизируют последующие действия и предоставляют аналитику для измерения вовлеченности клиентов. Современные CRM-менеджеры интегрируются с почтовыми сервисами, соцсетями и системами электронной коммерции.
CRM-менеджеры необходимы для поддержания чистоты и организованности данных, что напрямую влияет на доставляемость писем. Когда данные разбросаны по таблицам и почтовым ящикам, бизнес рискует отправлять письма на устаревшие адреса или дублировать сообщения. Единая CRM становится «единственным источником правды». Для маркетологов менеджер CRM дает возможности сегментации для отправки релевантных сообщений. Вместо того чтобы спамить всю базу общим контентом, можно создавать сегменты на основе поведения или демографии. Это снижает количество отписок и жалоб, одновременно повышая конверсию. С точки зрения бизнеса, CRM способствует росту доходов за счет сокращения цикла продаж и улучшения удержания клиентов. Компании, использующие CRM, отмечают значительный возврат инвестиций, что делает его одним из самых ценных инструментов в стеке маркетинговых технологий.
CRM-менеджер собирает данные из различных точек контакта: email, звонков, визитов на сайт, соцсетей и личных встреч. Когда появляется новый контакт, система создает профиль, объединяющий детали: историю покупок, тикеты в поддержку и предпочтения в общении. Эти данные обновляются в реальном времени. Программное обеспечение использует централизованную базу для автоматизации рабочих процессов. Например, если лид открывает письмо, CRM может автоматически поставить задачу менеджеру по продажам. Интеграция с почтовыми платформами позволяет сегментировать контакты и отправлять целевые рассылки прямо из интерфейса CRM. Продвинутые менеджеры CRM используют ИИ для оценки лидов (scoring), прогнозирования оттока клиентов и выработки рекомендаций. Они также предоставляют дашборды для визуализации воронки продаж и отслеживания эффективности команды.
CRM управляет всеми отношениями (продажи, поддержка, данные), а сервис рассылок фокусируется именно на создании и отправке кампаний. Идеально — интегрировать обе системы.
За счет поддержания гигиены базы, отслеживания неактивных подписчиков и автоматической обработки отписок. Интеграция с верификаторами позволяет удалять «плохие» адреса до отправки.
Управление контактами, интеграция с почтой, автоматизация воркфлоу, управление воронкой продаж и глубокая аналитика.
Ежемесячно — от дублей, ежеквартально — полная верификация email-адресов. Это критично, так как базы устаревают на 20%+ в год.
Начните использовать EmailVerify сегодня. Проверяйте email с точностью 99,9%.
