Типы писем

Письмо о брошенной корзине — это автоматическое сообщение, отправляемое покупателям, которые добавили товары в корзину интернет-магазина, но ушли, не завершив покупку. Эти письма напоминают клиентам о забытых товарах и побуждают вернуться для завершения транзакции. Письма о брошенных корзинах являются одним из самых конверсионных типов писем в e-commerce маркетинге.

Альтернативный email-адрес — это вторичный email-аккаунт, отдельный от вашего основного адреса, используемый для конкретных целей, таких как восстановление аккаунта, защита конфиденциальности или организационное разделение. В отличие от псевдонима, который пересылает почту в основной ящик, альтернативный email имеет собственный независимый почтовый ящик и может быть размещён на другом домене или у другого провайдера.

Адрес электронной почты — это уникальный идентификатор, позволяющий частным лицам и организациям отправлять и получать электронные сообщения через интернет. Он состоит из трех основных компонентов: локальной части (имя пользователя), символа @ и имени домена (например, user@example.com). Email-адреса являются основой цифровой коммуникации, обеспечивая всё: от личной переписки до бизнес-транзакций и маркетинга.

Email-уведомление — это автоматическое сообщение, отправляемое для информирования получателей о конкретных событиях, действиях или обновлениях. В отличие от рекламных писем, уведомления запускаются действиями пользователя или системными событиями и доставляют актуальную, своевременную информацию. Email-уведомления необходимы для вовлечения пользователей, информируя клиентов об активности аккаунта, обновлениях заказов, предупреждениях безопасности и важных изменениях, требующих их внимания.

Подтверждение заказа по email — это автоматическое транзакционное сообщение, отправляемое клиенту сразу после совершения покупки. Оно служит цифровым чеком и доказательством совершения сделки. Такие письма обычно содержат детали заказа: перечень товаров, количество, цены, адрес доставки и ожидаемую дату получения. Эти письма имеют открываемость более 70%, что делает их критически важными для доверия клиентов.

Айсбрейкер (ледокол) — это первая фраза или абзац в холодном письме, предназначенные для того, чтобы зацепить внимание получателя и побудить его читать дальше. Эффективные айсбрейкеры персонализированы, актуальны и показывают, что вы изучили профиль адресата. Они создают мгновенную связь, упоминая что-то специфическое о человеке, его компании или недавних успехах.

Транзакционное письмо — это автоматическое сообщение, инициируемое действием пользователя или активностью аккаунта, такой как подтверждения заказов, сброс пароля, уведомления о доставке или оповещения об аккаунте. В отличие от маркетинговых писем, транзакционные письма ожидаемы получателями и обычно имеют более высокие показатели открытия.