🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
Показатель кликабельности открытых писем (Click-to-open rate, CTOR) измеряет процент получателей, которые нажали на ссылку после открытия письма. Он рассчитывается путем деления количества уникальных кликов на количество уникальных открытий. В отличие от общего показателя кликабельности, CTOR отделяет эффективность контента письма от доставляемости и качества темы письма. Этот показатель помогает маркетологам определить, насколько текст, дизайн и призыв к действию резонируют с вовлеченными подписчиками.
CTOR изолирует эффективность контента письма от внешних факторов, таких как проблемы с доставляемостью или слабые темы писем. Низкий общий показатель кликов может означать, что ваши письма попадают в спам или имеют плохие темы. CTOR исключает эти переменные, помогая точно определить, где именно нужна оптимизация. Эта метрика напрямую влияет на ROI email-маркетинга. Более высокий CTOR означает больше конверсий на одного вовлеченного подписчика, что максимизирует ценность вашего списка. Для компаний, проводящих A/B-тестирование контента, CTOR дает более чистые данные, чем общий CTR, так как измеряет только само содержание. Средний CTOR в разных отраслях колеблется в пределах 10–15%, а лучшие показатели достигают 20% и выше. Отслеживание CTOR во времени показывает, работают ли улучшения контента, и помогает обосновать инвестиции в копирайтинг, дизайн или персонализацию.
CTOR рассчитывается по простой формуле: (Уникальные клики / Уникальные открытия) × 100. Например, если ваше письмо получило 500 уникальных открытий и 75 уникальных кликов, ваш CTOR составит 15%. Это отличается от показателя кликабельности (CTR), где клики делятся на общее количество доставленных писем, а не на открытые. Эта метрика специально измеряет эффективность контента, отфильтровывая подписчиков, которые даже не видели ваше сообщение. Когда кто-то открывает письмо, он уже прошел «тест» темой письма. CTOR показывает, убедили ли текст, элементы дизайна и призывы к действию совершить следующий шаг. Большинство сервисов рассылок автоматически рассчитывают CTOR. Однако стоит учитывать, что отслеживание основано на пикселях открытия, надежность которых снизилась из-за функций защиты конфиденциальности, таких как Apple Mail Privacy Protection. Маркетологам следует рассматривать CTOR в сочетании с другими метриками для полноты картины.
В среднем по отраслям CTOR составляет 10–15%. В B2B секторе он часто выше (12–18%), в B2C — чуть ниже. Хорошим результатом считаются показатели выше 20%.
CTR (click-through rate) делит клики на общее количество доставленных писем. CTOR делит клики только на открытые письма. CTOR всегда выше, чем CTR для той же кампании.
Обычно это указывает на слабый контент, неясные призывы к действию, плохой дизайн или несоответствие темы письма его содержанию. Также причиной могут быть нерелевантные предложения.
Да. Эта функция предварительно загружает пиксели отслеживания, что искусственно завышает количество открытий и занижает расчетный CTOR. Рекомендуется дополнять анализ данными о кликах и реальных конверсиях.
Начните использовать EmailVerify сегодня. Проверяйте email с точностью 99,9%.
