🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
Webhook — это HTTP-callback, который доставляет данные в реальном времени в ваше приложение, когда определённые события происходят в другой системе. В отличие от традиционных API, где вы опрашиваете для получения обновлений, webhook проталкивает данные на ваш endpoint сразу при срабатывании, обеспечивая мгновенные уведомления о событиях email, таких как доставки, отказы, открытия и клики.
Webhooks трансформируют взаимодействие с данными email, устраняя необходимость постоянного опроса. Вместо повторных запросов к API для проверки новых событий (что тратит ресурсы и вносит задержки), webhooks доставляют информацию в момент её появления. Эта возможность реального времени необходима для чувствительных к времени операций, таких как удаление отказавших адресов до следующей кампании или запуск follow-up последовательностей на основе вовлечённости получателя. Для email-маркетологов и разработчиков webhooks обеспечивают сложную автоматизацию, которая ранее была невозможна. Когда кто-то кликает по ссылке в вашем письме, webhook может мгновенно обновить вашу CRM, вызвать уведомление продаж или записать контакт в таргетированную nurture-последовательность. Этот немедленный ответ на поведение пользователя драматически улучшает вовлечённость и показатели конверсии. Webhooks также снижают затраты на инфраструктуру и сложность. Подходы на основе опроса требуют выделенных ресурсов для постоянной проверки обновлений, даже когда ничего не изменилось. С webhooks вы обрабатываете данные только когда события действительно происходят, делая вашу систему более эффективной и масштабируемой. Эта событийно-управляемая архитектура теперь является стандартной практикой для современной email-инфраструктуры.
Webhooks работают по простому, но мощному механизму: когда происходит предопределённое событие, исходная система отправляет HTTP POST-запрос на URL, который вы указываете. Этот URL, называемый webhook endpoint, получает JSON-payload, содержащий детальную информацию о событии. Для email-систем это означает, что ваше приложение получает уведомление в момент, когда письмо отказывает, открывается или вызывает любое другое отслеживаемое событие. Процесс начинается, когда вы регистрируете URL вашего endpoint у провайдера почтовых услуг и выбираете, какие события хотите получать. Когда подписчик открывает ваше письмо, например, ESP обнаруживает это действие и немедленно формирует payload, содержащий тип события, временную метку, email получателя и другие релевантные метаданные. Затем этот payload отправляется на ваш endpoint через HTTPS POST-запрос. Ваш сервер должен подтвердить получение, вернув HTTP-статус 200. Если webhook не удаётся доставить (из-за простоя сервера или сетевых проблем), большинство провайдеров реализуют логику повторов с экспоненциальной задержкой. Это гарантирует, что вы в конечном итоге получите все данные событий, даже если происходят временные сбои. Весь процесс обычно завершается за миллисекунды, давая вам практически мгновенную видимость производительности вашего email.
API требуют активного запроса данных (pull-модель), тогда как webhooks автоматически отправляют вам данные при возникновении событий (push-модель). С API вы периодически опрашиваете сервер, спрашивая 'есть новые события?' С webhooks сервер сообщает вам немедленно, когда что-то происходит. Webhooks более эффективны для уведомлений в реальном времени, тогда как API лучше подходят для извлечения данных по требованию.
Реализуйте несколько уровней безопасности: используйте исключительно HTTPS, валидируйте подписи webhook с использованием секретного ключа, предоставленного вашим ESP, верифицируйте исходные IP-адреса, если ваш провайдер их публикует, и реализуйте ограничение скорости для предотвращения злоупотреблений. Большинство email-сервисов включают заголовок подписи (например, X-Webhook-Signature), который вы должны верифицировать против вашего секрета перед обработкой любого payload.
Большинство провайдеров почтовых услуг реализуют автоматическую логику повторов с экспоненциальной задержкой. Если ваш endpoint возвращает ошибку или таймаут, провайдер будет повторять доставку несколько раз в течение нескольких часов или дней. Однако после исчерпания повторов события могут быть потеряны. Для предотвращения потери данных обеспечьте высокую доступность для вашего endpoint и рассмотрите использование управляемого webhook-сервиса или очереди сообщений в качестве буфера.
Ваш endpoint должен возвращать HTTP 200 ответ в течение 5-10 секунд для предотвращения ошибок таймаута. Лучшая практика — подтвердить получение немедленно, затем обрабатывать payload асинхронно с использованием очереди фоновых задач. Это предотвращает медленную обработку от вызова сбоев webhook и позволяет вашей системе обрабатывать высокие объёмы конкурентных событий без узких мест.
Начните использовать EmailVerify сегодня. Проверяйте email с точностью 99,9%.
