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郵件清潔是指維護乾淨、有效且可送達的郵件列表的實踐。它包括定期刪除無效地址、垃圾郵件陷阱、重複項和不活躍訂閱者，以確保最佳送達率。良好的郵件清潔可以保護寄件人聲譽並提高行銷活動效果。
糟糕的郵件清潔會直接損害您的寄件人聲譽。向無效地址發送郵件會導致退信，垃圾郵件陷阱可能讓您被列入黑名單，不活躍訂閱者會降低互動指標。Gmail 和 Outlook 等郵件提供商會根據這些信號來決定您的郵件是進入收件匣還是垃圾郵件資料夾。保持良好的郵件清潔可將退信率控制在 2% 以下，保護您觸達真實客戶的能力。
郵件清潔涉及多個驗證步驟：語法驗證檢查郵件格式，網域驗證確認網域存在且可接收郵件，信箱驗證確認特定地址處於活躍狀態。定期列表清理可識別已失效的地址、檢測垃圾郵件陷阱並標記高風險聯絡人。自動化工具可以批量執行這些檢查，也可以在地址進入系統時即時驗證。
至少每季度清理一次列表。由於換工作、公司倒閉和廢棄帳戶，郵件地址每年以 22.5% 的速度失效。高發送量的寄件人應每月驗證或實施即時驗證。
將退信率保持在 2% 以下以維護良好的寄件人聲譽。2-5% 的比率需要立即關注。任何超過 5% 的比率都會使您面臨被列入黑名單或發送被暫停的風險。
可以。雖然郵件清潔主要解決退信和無效地址問題，但它也會刪除垃圾郵件陷阱和過時地址，這些地址的新擁有者可能會將您的郵件標記為垃圾郵件。結合適當的列表管理，可以降低投訴率。
郵件驗證是檢查地址是否可送達的技術過程。郵件清潔是更廣泛的實踐，包括驗證以及列表管理策略，如刪除重複項、不活躍訂閱者和維護持續的列表品質。
