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郵件日誌是郵件伺服器上所有郵件活動的詳細紀錄，擷取有關已發送、已接收、已退信和失敗訊息的資訊。這些日誌包括時間戳、寄件人和收件人地址、訊息 ID、投遞狀態碼和錯誤訊息。它們是追蹤郵件流和排除投遞問題的必備診断工具。
郵件日誌對於維持郵件送達率和診斷問題至關重要。如果沒有適當的日誌，您將無法確定郵件為何退信、延遲或未能到達收件人。日誌提供了識別垃圾郵件過濾器攔截、身分驗證失敗和伺服器配置錯誤所需的證據。對於發送行銷郵件的企業，日誌分析有助於優化行銷活動並保護寄件人信譽。
郵件日誌由郵件伺服器 (MTA) 在處理每條訊息時自動生成。當發送或接收郵件時，伺服器會紀錄關鍵細節，包括時間戳、源 IP、收件人地址、訊息大小和投遞結果。這些條目存儲在日誌檔案中，管理員可以通過查詢這些檔案來追蹤訊息路徑、識別投遞失敗並分析發送模式。
保留時間取決於您的合規要求和存儲能力。大多數組織出於排障目的會將日誌保留 30-90 天。具有嚴格法規的行業（醫療、金融）可能要求更長的保留期，通常為 1-7 年。
SMTP 代碼指示投遞結果。 2xx 代碼表示成功， 4xx 代碼是臨時失敗（將重試）， 5xx 代碼是永久失敗。常見代碼包括 250（已投遞）、 421（服務不可用）、 550（找不到郵箱）和 552（訊息過大）。
能。日誌分析揭示了如針對特定網域的極高退信率、身分驗證失敗和黑名單攔截等模式。這些數據有助於您清洗郵件清單、修復 DNS 配置並調整發送實踐，以提高收件箱到達率。
存取方式取決於您的設置。對於自建伺服器，日誌通常位於 /var/log/mail.log 或類似路徑。雲郵件服務通過儀表板或 API 提供日誌存取。像 SendGrid 和 Mailgun 這樣的 ESP 在其管理面板中提供詳細的活動日誌。
