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L'hygiène email fait référence à la pratique de maintenir des listes d'emails propres, valides et livrables. Elle implique la suppression régulière des adresses invalides, des pièges à spam, des doublons et des abonnés inactifs pour assurer une délivrabilité optimale. Une bonne hygiène email protège la réputation de l'expéditeur et améliore les performances des campagnes.
Une mauvaise hygiène email endommage directement votre réputation d'expéditeur. L'envoi à des adresses invalides provoque des rebonds, les pièges à spam peuvent vous faire figurer sur liste noire, et les abonnés inactifs nuisent aux métriques d'engagement. Les fournisseurs d'email comme Gmail et Outlook utilisent ces signaux pour décider si vos emails atteignent la boîte de réception ou le dossier spam. Maintenir une bonne hygiène maintient les taux de rebond en dessous de 2% et protège votre capacité à atteindre de vrais clients.
L'hygiène email implique plusieurs étapes de vérification : la validation syntaxique vérifie le format de l'email, la vérification du domaine confirme que le domaine existe et accepte les emails, et la vérification de la boîte aux lettres confirme que l'adresse spécifique est active. Le nettoyage régulier des listes identifie les adresses devenues invalides, détecte les pièges à spam et signale les contacts à risque. Les outils d'automatisation peuvent effectuer ces vérifications en masse ou en temps réel lorsque les adresses entrent dans votre système.
Au minimum, nettoyez votre liste chaque trimestre. Les adresses email deviennent invalides à un taux de 22,5% par an en raison des changements d'emploi, des fermetures d'entreprises et des comptes abandonnés. Les expéditeurs à haut volume devraient vérifier mensuellement ou mettre en place une validation en temps réel.
Maintenez votre taux de rebond en dessous de 2% pour conserver une bonne réputation d'expéditeur. Des taux entre 2-5% nécessitent une attention immédiate. Tout ce qui dépasse 5% vous expose au risque d'être mis sur liste noire ou de voir vos envois suspendus.
Oui. Bien que l'hygiène traite principalement les rebonds et les adresses invalides, elle supprime également les pièges à spam et les adresses obsolètes où de nouveaux propriétaires pourraient marquer vos emails comme spam. Combinée à une gestion appropriée des listes, elle réduit les taux de plaintes.
La validation email est le processus technique de vérification si une adresse est livrable. L'hygiène email est la pratique plus large qui inclut la validation plus les stratégies de gestion de liste comme la suppression des doublons, des abonnés inactifs et le maintien de la qualité continue de la liste.
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