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Le pied de page est la section inférieure d'un modèle d'e-mail contenant des informations essentielles sur l'expéditeur. Il comprend généralement les coordonnées de l'entreprise, l'adresse physique, les informations de contact, les liens vers les réseaux sociaux et le lien de désabonnement. Les pieds de page d'e-mail servent à la fois les exigences de conformité légale (comme CAN-SPAM et RGPD) et aident à construire la confiance avec les destinataires.
Les pieds de page d'e-mail sont légalement requis selon des réglementations comme CAN-SPAM et RGPD, qui imposent l'identification de l'expéditeur et des options de désabonnement. Au-delà de la conformité, les pieds de page construisent la crédibilité en montrant aux destinataires qui vous êtes et comment vous contacter. Un pied de page bien conçu réduit également les plaintes pour spam en facilitant le désabonnement, protégeant ainsi votre réputation d'expéditeur.
Les pieds de page d'e-mail sont codés comme partie de votre modèle d'e-mail et apparaissent en bas de chaque message envoyé. Les plateformes d'e-mail modernes incluent des constructeurs de pied de page qui insèrent automatiquement les éléments requis comme les liens de désabonnement et les adresses physiques. Le contenu du pied de page est généralement cohérent à travers les campagnes, tandis que les éléments dynamiques comme les liens de désabonnement sont personnalisés pour chaque destinataire.
Oui, pour les e-mails commerciaux. CAN-SPAM exige une adresse postale physique et un mécanisme de désabonnement. Le RGPD exige l'identification de l'expéditeur et un moyen de retirer son consentement. Ne pas inclure ces éléments peut entraîner des amendes et des sanctions légales.
Gardez les pieds de page concis tout en incluant tous les éléments requis. Généralement 100-200 pixels de hauteur suffisent. Concentrez-vous sur les informations essentielles : nom de l'entreprise, adresse, lien de désabonnement et 3-5 liens sociaux ou de contact. Des pieds de page trop longs peuvent distraire de votre message principal.
Les éléments de base comme les liens de désabonnement et les informations de l'entreprise doivent rester cohérents. Cependant, vous pouvez personnaliser les éléments secondaires selon le type de campagne. Les e-mails transactionnels peuvent avoir des pieds de page minimaux, tandis que les newsletters peuvent inclure plus de liens promotionnels.
Au lieu de masquer le lien de désabonnement (ce qui augmente les plaintes pour spam), concentrez-vous sur l'amélioration du contenu et de la fréquence des e-mails. Envisagez d'ajouter un lien vers un centre de préférences qui permet aux abonnés d'ajuster la fréquence des e-mails plutôt que de se désabonner complètement.
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