🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
Manajer CRM adalah perangkat lunak yang dirancang untuk membantu pemasar, tim penjualan, dan bisnis mengelola interaksi pelanggan di berbagai saluran dari satu platform terpusat. Sistem ini menyimpan informasi kontak, melacak riwayat komunikasi, mengotomatiskan tindak lanjut, dan menyediakan analitik untuk mengukur keterlibatan serta kepuasan pelanggan. Manajer CRM modern terintegrasi dengan alat pemasaran email, media sosial, dan sistem e-commerce untuk menciptakan pandangan terpadu tentang setiap hubungan pelanggan.
Manajer CRM sangat penting untuk menjaga data pelanggan tetap bersih dan teratur, yang berdampak langsung pada pengiriman email dan efektivitas kampanye. Tanpa CRM yang terpusat, bisnis berisiko mengirim pesan ke alamat yang sudah usang atau melewatkan peluang tindak lanjut yang kritis. Bagi pemasar email, manajer CRM menyediakan kemampuan segmentasi yang diperlukan untuk mengirim pesan yang relevan dan personal, yang pada akhirnya meningkatkan ROI dan nilai umur pelanggan (lifetime value).
Manajer CRM beroperasi dengan mengumpulkan dan mengatur data pelanggan dari berbagai titik kontak termasuk email, panggilan telepon, kunjungan situs web, dan media sosial. Ketika kontak baru masuk ke sistem, CRM membuat profil yang menggabungkan informasi relevan seperti riwayat pembelian dan preferensi komunikasi. Perangkat lunak ini menggunakan basis data terpusat untuk mengotomatiskan alur kerja berdasarkan aturan yang ditentukan, seperti menugaskan tindak lanjut ke tim penjualan saat prospek membuka email.
Manajer CRM berfokus pada pengelolaan seluruh hubungan pelanggan termasuk penjualan dan dukungan, sedangkan perangkat lunak pemasaran email dikhususkan untuk membuat dan melacak kampanye email.
Dengan melacak metrik keterlibatan untuk mengidentifikasi pelanggan yang tidak aktif dan mengintegrasikan layanan verifikasi untuk menghapus alamat yang tidak valid.
Lakukan pembersihan data dasar setiap bulan dan verifikasi email secara menyeluruh setiap kuartal untuk mengatasi penyusutan daftar email alami sebesar 22,5% per tahun.
Mulai gunakan EmailVerify hari ini. Verifikasi email dengan akurasi 99,9%.
