🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
Click-to-open rate (CTOR) mengukur persentase penerima email yang mengklik tautan setelah membuka email, dihitung dengan membagi klik unik dengan pembukaan unik. Tidak seperti rasio klik keseluruhan, CTOR mengisolasi kinerja konten email dari keterkiriman dan efektivitas baris subjek. Metrik ini membantu pemasar menentukan apakah salinan badan email, desain, dan ajakan bertindak mereka beresonansi dengan pelanggan yang terlibat.
CTOR mengisolasi kinerja konten email dari faktor eksternal seperti masalah keterkiriman atau baris subjek yang lemah. Rasio klik keseluruhan yang rendah bisa berarti email Anda masuk spam, memiliki baris subjek yang buruk, atau berisi konten yang tidak efektif. CTOR menghilangkan dua variabel pertama, membantu Anda menentukan dengan tepat di mana optimasi diperlukan. Metrik ini secara langsung memengaruhi ROI pemasaran email. CTOR yang lebih tinggi berarti lebih banyak konversi per pelanggan yang terlibat, memaksimalkan nilai daftar Anda. Untuk bisnis yang menjalankan pengujian A/B pada konten email, CTOR menyediakan data yang lebih bersih daripada rasio klik keseluruhan karena hanya mengukur konten itu sendiri. Data benchmark menunjukkan rata-rata CTOR berkisar dari 10-15% di seluruh industri, dengan top performer mencapai 20% atau lebih tinggi. Melacak CTOR Anda dari waktu ke waktu mengungkapkan apakah perbaikan konten berhasil dan membantu membenarkan investasi dalam copywriting, desain, atau personalisasi yang lebih baik.
CTOR dihitung menggunakan rumus sederhana: (Klik Unik / Pembukaan Unik) x 100. Misalnya, jika email Anda menerima 500 pembukaan unik dan 75 klik unik, CTOR Anda adalah 15%. Ini berbeda dari click-through rate (CTR), yang membagi klik dengan total email yang terkirim daripada email yang dibuka. Metrik ini secara khusus mengukur efektivitas konten dengan menyaring pelanggan yang tidak pernah melihat pesan Anda. Ketika seseorang membuka email, mereka telah melewati tes baris subjek. CTOR kemudian mengungkapkan apakah badan email, elemen desain, dan ajakan bertindak Anda meyakinkan mereka untuk mengambil langkah selanjutnya. Sebagian besar penyedia layanan email secara otomatis menghitung CTOR di dashboard analitik mereka. Namun, pelacakan bergantung pada deteksi pembukaan berbasis piksel, yang menjadi kurang andal karena fitur privasi seperti Apple Mail Privacy Protection. Pemasar harus mempertimbangkan CTOR bersama metrik keterlibatan lainnya untuk gambaran lengkap.
Rata-rata CTOR di seluruh industri berada antara 10-15%. Email B2B biasanya melihat CTOR 12-18%, sementara B2C berkisar dari 8-14%. Kampanye berkinerja terbaik dapat mencapai 20% atau lebih tinggi. Target Anda harus didasarkan pada data historis dan benchmark industri Anda.
CTR (click-through rate) membagi klik dengan total email yang terkirim, mengukur kinerja kampanye secara keseluruhan. CTOR membagi klik dengan pembukaan saja, secara khusus mengukur efektivitas konten di antara pelanggan yang terlibat. CTOR selalu lebih tinggi dari CTR untuk kampanye yang sama.
CTOR rendah biasanya menunjukkan konten email yang lemah, ajakan bertindak yang tidak jelas, desain yang buruk, atau ketidaksesuaian antara baris subjek dan konten badan. Mungkin juga hasil dari penawaran yang tidak relevan, masalah penempatan tautan, atau konten yang tidak sesuai dengan ekspektasi pelanggan.
Ya. Apple Mail Privacy Protection memuat terlebih dahulu piksel pelacakan, meningkatkan hitungan pembukaan dan secara artifisial menurunkan perhitungan CTOR. Pertimbangkan untuk melengkapi analisis CTOR dengan metrik berbasis klik dan data konversi aktual untuk wawasan yang lebih andal.
Mulai gunakan EmailVerify hari ini. Verifikasi email dengan akurasi 99,9%.
