Domain Kustom: Panduan Branding Email & Keterkiriman

Definisi

Domain kustom adalah alamat web unik yang bermerek yang mengidentifikasi organisasi Anda alih-alih menggunakan subdomain penyedia generik. Dalam pemasaran email, domain kustom memungkinkan bisnis mengirim email dari alamat seperti newsletters@perusahaananda.com daripada perusahaananda@penyediaemail.com, membangun pengenalan merek dan membangun kepercayaan penerima.

Common Use Cases

Mengirim newsletter pemasaran dan kampanye promosi dari domain bermerek

Email transaksional seperti konfirmasi pesanan dan pengaturan ulang kata sandi

Cold email outreach untuk prospeksi penjualan dengan alamat pengirim profesional

Komunikasi dukungan pelanggan yang membangun kepercayaan melalui pengenalan merek

Urutan email otomatis untuk kampanye onboarding dan nurturing

Undangan acara dan pengingat webinar dari alamat perusahaan resmi

Komunikasi internal perusahaan yang memerlukan identitas pengirim terverifikasi

Why Custom Domains Matter

Domain kustom sangat penting untuk keterkiriman email karena mereka membangun reputasi pengirim secara independen dari domain pengiriman bersama. Ketika Anda mengirim dari domain bersama yang disediakan oleh layanan email Anda, reputasi Anda sebagian terikat dengan pengguna lain dari layanan tersebut. Domain kustom memberi Anda kontrol penuh atas reputasi pengiriman Anda, yang secara langsung memengaruhi apakah email Anda mencapai kotak masuk atau folder spam. Pengenalan merek adalah manfaat penting lainnya. Email dari domain Anda sendiri memperkuat kesadaran merek dengan setiap pengiriman. Penerima dengan cepat belajar mengenali dan mempercayai email dari perusahaananda.com, sementara alamat pengirim generik mungkin tampak mencurigakan atau tidak profesional. Pengenalan ini diterjemahkan menjadi rasio buka dan engagement yang lebih tinggi seiring waktu. Domain kustom juga menyediakan kemampuan analitik dan pemecahan masalah yang lebih baik. Ketika masalah pengiriman muncul, Anda dapat menyelidiki masalah khusus untuk domain Anda tanpa kebingungan dari infrastruktur bersama. Penyedia layanan email dan penyedia kotak masuk dapat memberi Anda umpan balik khusus domain, membuatnya lebih mudah untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah keterkiriman dengan cepat.

How Custom Domains Work

Domain kustom berfungsi dengan memetakan nama domain unik ke alamat IP melalui Domain Name System (DNS). Ketika Anda mendaftarkan domain kustom, Anda mendapatkan kontrol atas catatan DNS yang menentukan bagaimana lalu lintas email dan web diarahkan. Untuk pengiriman email, ini melibatkan konfigurasi catatan DNS spesifik termasuk catatan MX (Mail Exchange) untuk menerima email, catatan SPF (Sender Policy Framework) untuk mengotorisasi server pengiriman, catatan DKIM (DomainKeys Identified Mail) untuk autentikasi kriptografi, dan catatan DMARC untuk penegakan kebijakan. Untuk menggunakan domain kustom untuk pemasaran email, Anda biasanya memverifikasi kepemilikan domain dengan penyedia layanan email Anda dengan menambahkan catatan DNS spesifik. Setelah diverifikasi, penyedia dapat mengirim email atas nama Anda menggunakan nama domain Anda. Ini menciptakan asosiasi langsung antara email Anda dan merek Anda, daripada mengandalkan infrastruktur pengiriman bersama yang mungkin menyertakan pengirim lain dengan reputasi yang bervariasi. Pengaturan teknis memastikan bahwa ketika penerima menerima email Anda, klien email mereka dapat memverifikasi bahwa pesan benar-benar berasal dari organisasi Anda. Proses verifikasi ini terjadi secara otomatis melalui protokol autentikasi yang Anda konfigurasi, menyediakan rantai kepercayaan dari domain Anda ke kotak masuk penerima.

Best Practices

Siapkan catatan autentikasi SPF, DKIM, dan DMARC sebelum mengirim email apa pun

Gunakan subdomain (mis. mail.perusahaananda.com) untuk email pemasaran untuk melindungi reputasi domain utama Anda

Panaskan domain baru secara bertahap dengan memulai dengan volume rendah dan penerima yang terlibat

Pantau reputasi domain menggunakan alat seperti Google Postmaster Tools dan Microsoft SNDS

Jaga catatan DNS tetap diperbarui saat mengubah penyedia layanan email

Pertahankan domain atau subdomain terpisah untuk email transaksional vs pemasaran

Verifikasi secara teratur bahwa catatan autentikasi dikonfigurasi dengan benar setelah perubahan DNS

Hindari menggunakan domain yang baru didaftarkan untuk pengiriman volume tinggi segera

Frequently Asked Questions

Apa perbedaan antara domain kustom dan subdomain?

Domain kustom adalah nama domain utama Anda (perusahaananda.com) yang Anda miliki dan kontrol. Subdomain adalah awalan yang ditambahkan ke domain utama Anda (mail.perusahaananda.com atau newsletter.perusahaananda.com). Banyak pemasar email menggunakan subdomain untuk pengiriman guna mengisolasi reputasi email mereka dari domain situs web utama mereka.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memanaskan domain kustom baru untuk pengiriman email?

Pemanasan domain biasanya membutuhkan waktu 4-8 minggu tergantung pada volume pengiriman dan rasio engagement Anda. Mulailah dengan volume kecil (50-100 email per hari) ke pelanggan Anda yang paling terlibat, kemudian tingkatkan secara bertahap 20-50% setiap minggu sambil memantau metrik keterkiriman.

Bisakah saya menggunakan domain situs web saya untuk pemasaran email?

Ya, tetapi menggunakan subdomain disarankan. Jika email pemasaran Anda mengalami masalah keterkiriman, subdomain melindungi reputasi domain utama Anda, memastikan email transaksional dan situs web Anda tidak terpengaruh.

Apa yang terjadi jika saya mengirim email tanpa menyiapkan domain kustom?

Tanpa domain kustom, email Anda akan dikirim dari domain bersama penyedia layanan email Anda. Ini berarti reputasi pengirim Anda bergantung sebagian pada pengguna lain, email mungkin tampak kurang profesional bagi penerima, dan Anda memiliki kontrol terbatas atas perbaikan keterkiriman.

Domain Kustom

Semua istilah email yang perlu Anda kuasai untuk email marketing dan deliverability, dijelaskan dengan jelas dan sederhana.