Автоматизированный рабочий процесс (automation flow) — это заранее определённая последовательность автоматических действий, запускаемых определённым поведением пользователя или событиями в email-маркетинге. Он позволяет маркетологам отправлять целевые, персонализированные письма в нужное время без ручного вмешательства, проводя подписчиков через путь на основе их взаимодействий.
Автоматизированные рабочие процессы доставляют правильное сообщение в нужное время, значительно улучшая вовлечённость и конверсии. Исследования показывают, что автоматические письма генерируют на 320% больше выручки, чем неавтоматизированные кампании. Отправляя письма, запускаемые поведением, вместо пакетных кампаний, вы создаёте персонализированный опыт в масштабе, снижая ручную нагрузку. Процессы также обеспечивают последовательную коммуникацию с подписчиками, воспитывая лиды через путь клиента без необходимости постоянного внимания.
Автоматизированные рабочие процессы работают по модели триггер-действие. Когда подписчик выполняет определённое действие (например, подписывается, делает покупку или бросает корзину), процесс запускает последовательность автоматических писем. Каждый шаг в процессе может включать условия, задержки и логику ветвления на основе поведения подписчика. Современные email-платформы отслеживают метрики вовлечённости и могут направлять подписчиков по разным путям в зависимости от того, открывают ли они письма, кликают по ссылкам или совершают другие действия.
Капельная кампания отправляет письма по фиксированному расписанию независимо от поведения подписчика, тогда как автоматизированный процесс реагирует на триггеры и может ветвиться на основе действий пользователя. Процессы более динамичны и персонализированы.
Наиболее эффективные процессы содержат 3-7 писем. Приветственные серии обычно включают 3-5 писем, тогда как воспитательные последовательности могут иметь больше. Сосредоточьтесь на ценности, а не на объёме, и позвольте данным о вовлечённости направлять корректировки.
Отслеживайте открываемость, кликабельность, показатели конверсии и отписок для каждого письма в процессе. Сравнивайте генерируемую выручку и отслеживайте общий показатель завершения для выявления мест, где подписчики выпадают.
Начните использовать EmailVerify сегодня. Проверяйте email с точностью 99,9%.