🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
Автоматическое транзакционное сообщение, отправляемое для подтверждения успешного завершения действия пользователя, такого как оформление заказа, подписка на рассылку или создание учетной записи. Эти письма служат официальным подтверждением и предоставляют клиенту важные детали операции. Они имеют одни из самых высоких показателей открытий (часто выше 70%), что делает их ценным инструментом взаимодействия.
Они создают доверие, предоставляя мгновенное доказательство успеха операции. Без подтверждения клиент может начать беспокоиться, что заказ не прошел, что ведет к дублированию оплат или обращениям в поддержку. Своевременное письмо снижает тревожность и укрепляет уверенность в вашем сервисе. Эти письма также важны с юридической точки зрения. Подтверждение заказа — это цифровой чек, необходимый для возврата или гарантии. Подтверждение подписки доказывает согласие пользователя, что критично для соблюдения GDPR и других правил конфиденциальности. Подтверждение аккаунта защищает от несанкционированного доступа. С точки зрения маркетинга это отличная возможность. Высокий open rate позволяет предлагать сопутствующие товары, приглашать в программы лояльности или просить поделиться информацией в соцсетях. Умные маркетологи используют этот канал для укрепления отношений с клиентом.
Письма-подтверждения запускаются автоматически при определенных действиях на сайте или в приложении. Как только клиент совершает покупку или регистрируется, система мгновенно генерирует и отправляет сообщение на указанный адрес. Этот процесс занимает считанные секунды. Письмо обычно содержит детали транзакции: номер заказа, купленные товары, информацию о доставке или учетные данные. Современные системы используют динамические шаблоны для персонализации данных. Такие письма отправляются через специализированные транзакционные серверы, обеспечивающие максимальную скорость и надежность доставки. Для гарантии доставки бизнес должен проверять адреса в момент их ввода. Опечатки приводят к тому, что клиент не получает подтверждение, что создает лишнюю нагрузку на службу поддержки. Валидация email в реальном времени помогает избежать этих проблем.
Подтверждение верифицирует конкретное действие (покупку), а приветственное письмо (welcome email) знакомит пользователя с брендом. Подтверждение — это транзакция и детали; приветствие — это маркетинг и отношения.
В идеале — в течение 1-2 секунд. Задержки заставляют клиентов нервничать и генерируют лишние обращения в службу поддержки.
Это означает, что клиент не получил доказательство своей операции. Это ведет к жалобам и возвратам платежей. Валидация адреса перед транзакцией предотвращает такие ситуации.
Да, но он должен быть вторичным. Высокий уровень открытий делает эти письма ценными для кросс-продаж, но главное — подтвердить саму операцию.
Начните использовать EmailVerify сегодня. Проверяйте email с точностью 99,9%.
